践行“三严三实”提升服务质效

无忧保工伤保险早报：“三严三实”教育活动开展以来，盐城市城南新区社保中心紧紧把握群众诉求，把开展专题教育与做好当前各项工作结合起来，践行“严”要求，端正“实”作风，打造优质服务，提升服务质效。

转作风落实“三严”，服务群众树形象。立足社保窗口紧密联系民生、直接面向群众的特点，主动适应人民群众对提高服务水平的要求，以“红旗窗口”为抓手，督促工作人员严以修身、严以用权、严以律己，努力打造廉洁高效的服务队伍。全面实行来有迎声、问有答声、走有送声、访有回声的“四声服务”，坚持沟通零距离、流程零障碍、业务零差错、服务零投诉的“四零标准”，落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制“四制工作法”，做到作风机制层层“严”，服务质效处处“实”，为民服务意识显著增强。

谋发展践行“三实”，扎实工作惠民生。作为重要的民生部门，该中心始终把群众的需求作为工作的努力方向。按照谋事要实、创业要实、做人要实的“三实”要求，不断开创社保工作新局面。开展“周六社保微讲堂”，工作人员轮流登台解读新的社保政策，交流社保经办经验，查找不足，促进工作人员业务水平与综合素质不断提升，做到学习教育“实”。进一步加强社保政策宣传力度，充分利用网络媒体、手机短信、搭建宣传棚、印制宣传资料、制作彩色宣传手册等方式途径进行宣传，提高社保政策的知晓率，做到政策宣传“实”。着力解决群众所思所盼，多项举措应运而生，缩短大额医疗费用、工伤、生育保险待遇结算周期，降低大额医疗报销费会办门槛，提请市局研究大市区被征地农民社保待遇“同城同标”政策口径，做到解决难题“实”。

区社保中心将进一步落实“三严三实”教育活动要求，坚持问题导向，高起点谋划、高标准要求、高质量推动工作的开展，让群众在教育活动中得到真真切切的实惠。

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