昆山市法律援助中心——做弱势群众的贴心人

无忧保工伤保险早报：昆山市法律援助中心成立于1998年，目前共有工作人员7名，其中专职律师2名。作为弱势群体的维权“主心骨”，昆山市法律援助中心积极为符合援助标准的当事人提供免费的法律咨询、辩护、代理、公证、司法鉴定等法律援助服务，有效保护他们的合法权益，成为深受弱势群体信赖的“娘家”。

“每年接待的援助对象主要有外来务工人员、未成年人和老人。他们往往因为法律知识欠缺或淡薄、经济困难等因素，在遇到纠纷时无法维护自身的合法权益。”法律援助中心负责人介绍。

今年7月，83岁老人王秀梅把自己5个子女告上了法庭。前不久，常年独居的王秀梅在一次意外晕倒后被诊断患上脑中风需要看护，而膝下5个子女却相互推诿赡养责任。在村委会的引导下，老人向昆山市法律援助中心寻求帮助。中心工作人员审查后立刻在第一时间指派律师代理老人索赡纠纷案。经过一系列诉讼程序，“法律援助”终于为老人解决了无人赡养的难题。

如何最大限度地帮助弱势群体维权，让他们能打得起官司？近年来，昆山市法律援助中心不断创新工作机制，降低援助门槛、扩大援助范围。目前，全市已建成法律援助站点410个，形成了市、区镇、街道、村四级法律援助网络。此外，法律援助中心还开通官方微博以及昆山法律援助网接受网上申请和进行预受理，使广大群众在法律援助这个领域享受到“咨询不出家门，申请援助不出乡镇”的“零距离”服务。

值得一提的是，针对每年外来务工人员求助量占比高达80%的现状，市法律援助中心专门打造了农民工法律援助“直通车”，通过法律援助维权专线提供一揽子、一站式服务，促使务工人员的合法权益维护“零障碍”。自2013年以来，中心共为农民工解答法律问题8306人次，办理农民工法律援助案件4908件，获得国务院“农民工工作先进集体”荣誉称号。

去年7月，外来务工人员李某在工厂上班时意外受伤，住院治疗后仍不能自主进食和说话。接到李某家人的求助后，法律援助中心的工作人员和律师主动前往医院了解情况，在病床前现场为李某受理工伤保险待遇纠纷一案。在扩大覆盖面的同时，市法律援助中心还不断丰富完善服务内容：为特殊群体提供上门法律援助，简化审查程序，先受理后补办手续，对援助案件的申请受理缩短为三个工作日……用实实在在的便民举措为求助人排忧解难。

“法律援助中心的工作人员热心、耐心，有他们在，真的很放心！”如今，越来越多的弱势群众在遇到法律纠纷时，首先会想到找市法律援助中心寻求帮助。近年来，中心做到了队伍零违纪、服务零推诿、办案零投诉，用真情帮扶换来了当事人高达99%的满意度，成为受援群众的贴心人。

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