“老娘舅”的正能量——记全国模范调解员、常州市武进区优秀共产党员陈超荣

无忧保工伤保险早报：电话不停，预约不断，位于常州市武进环府路22号的武进区人民调解委员会，俨然成为百姓心中化解各类矛盾的避风港。作为调委会主任，54岁的共产党员陈超荣，平均每天接待来访群众10批次以上。2004年上岗至今，陈超荣的调解成功率达98.6%，当事人履行率99.9%。

陈超荣说：工作的同时还能帮助别人，传递正能量，我觉得很幸福。

笑声，在这里荡漾

6月29日上午8点40分，花白的头发，挺拔的身材，和善的面容，陈超荣站在常州市武进区人民调解委员会大厅门口不时张望，甚是焦急。

还有3站路?好，好!我就在这等着你们。约莫20分钟后，七八名老人走进了大厅。陈主任，我们可就指望你帮我们讨回公道了。

原来，几位老人遭遇欺骗，买了上万块钱的产品，厂家承诺却没有兑现。陈超荣把老人们引进调解室，倒上茶水开始工作。调解室里，老人们原本激动的声音渐渐平静下来，甚至传出一阵阵笑声。

这样轻松的氛围，与想象中脸红脖子粗的情景大相径庭，同事们却觉得本该如此。他每天都微笑示人，快乐工作，对当事人更是苦口婆心、不厌其烦，只要当事人有话讲，他就一直陪着，从来感觉不到他有一点不耐烦或怨气。调解员邵竞梅说。

2004年，陈超荣开始接触人民调解这项工作。刚开始调解的时候，被泼冷水是常有的事。有的纠纷，时间长的要见面十几次。刚开始人家不待见你，要自己上门一遍遍磨，去的次数多了，人家让你进去坐坐，给点开水喝。你再耐心坚持下去，当事人也不好意思，对你慢慢就有好感了。

很多案件往往一调解就是一年半载，要让这些矛盾不激化并不容易。2012年春节前夕，一起长达一年多的240万欠薪纠纷仍未解决。当时，农民工兄弟们处于崩溃的边缘，眼看就要做出过激行为，陈超荣临危受命，想法设法先把大伙儿稳住，立下保证不帮你们拿回工资，我这个年也不过了!此后，老陈天天去找工地老板，晓之以法律，告之以政策，动之以情理，一而再，再而三地劝说。经过一年的调解，在各方配合下，农民工终于拿到了拖欠的工资。

11年来，陈超荣共主持调解各类矛盾纠纷1000余起，其中重大社会矛盾纠纷近百起，农民工讨薪、工伤事故等纠纷200余起，调解纠纷所涉及的赔偿金额总计6000多万元。

公平，在这里维护

一年365天，陈超荣基本每天都会碰到各种各样的矛盾纠纷，早已经没有了正常的上下班和假期，但他从来没有说过一个怨字、道过一个苦字。

今年3月10日，来自深圳某公司的王某等带了残疾员工到常州市武进区信访局上访，反映某公司拖欠其公司42万元货款。起初，他们抱着地方政府只会胳膊肘向里拐的偏见，对信访工作人员的接待持怀疑、不信任态度，情绪比较激动。根据信访条例规定，因来访人反映的事项属于经济合同纠纷，区信访局委托区调处中心牵头进行调解或协商解决，如调解不成可诉讼至法院。

随后，陈超荣接待了王某等人。了解情况后，他第一时间联系欠款公司，告知调解想法，取得双方调解的意愿后，连夜与王某等人一同前往奔牛镇调解。

在依法、公平、公正的基础上，两公司就债权债务问题达成了一致意见。调解结束后，已是晚上9点多钟，陈超荣还请双方当事人吃了晚饭。王某等人连夜叫车装货，纠纷很快得到了妥善解决。第二天，王某等人在回深圳的路途上，给陈超荣发来了感谢短信：我们已在回去的路上，一切都挺好，请不要担心，这次武进之行，非常感谢陈主任的热心帮助，祝好人一生平安!

陈超荣的同事们说，为帮当事人理清纠纷细节，老陈经常是日行上百里，用餐路边摊，夜睡小旅馆。去年9月15日，来自安徽的邓某因工伤过世。两个女儿专程从家乡赶来，与厂里协商赔偿事宜。双方即将签署协议书时，陈超荣敏锐地洞察到，死者的家属不只有这两个女儿。进一步了解情况后，他得知两姐妹还有个亲弟弟，在安徽的监狱服刑。陈超荣又带着两姐妹驱车赶往安徽，到达时已经是晚上6点。见到当事人后，他当即解释所有事宜，最终获得了三方认可的调解结果。为了让遗体尽快得到火化，让死者早日安息，陈超荣又马不停蹄地带着当事人赶回武进，连夜签订好协议。回到家已是16日凌晨3点钟。

有人问陈超荣，调解工作又苦又累，你为何能够坚持下去?是群众对我的信任!群众需要我，我也需要群众，共同为社会和谐做些力所能及的事。老陈说。

正气，在这里弘扬

眼看着退休年限一年年逼近，老陈更加热心于传帮带，将调解工作法倾囊相授。

一个陈超荣的力量是微薄的，无数个陈超荣陈的力量就是无穷的。他不仅自己做调解工作，还和一些爱心人士共同参与调解纠纷。2012年，陈超荣进行第一次尝试，在自己长期生活的常州市武进区锦绣东苑社区成立陈超荣调解工作室，希望以自身的影响力吸引更多的人加入到人民调解工作中来。

今年5月，在陈超荣的积极参与筹建下，常州市武进区成立了首个纯公益调解组织大爱调解协会，由全区调解组织、调解员以及社会上热心调解工作的人士自愿组成，主要调解婚姻、家庭、邻里等各类基层常见的民事纠纷。整合社会资源，汲取民间智慧，拓展化解矛盾纠纷途径，创新人民调解工作方法，通过更多的人把正能量传递开来，维护社会和谐稳定。

正能量这个词，经常被陈超荣挂在嘴边。他说，每一个上门寻求调解的人都因纠纷而带有怨气，他的任务就是向他们传递正能量。为此，他还自己出资，采购了数百本《弟子规》、《开创幸福》等充满正能量的书籍，送给调解当事人。

有一年，一起纠纷案调解结束后，当事人找到他，称对方还应该再多赔偿一些，为了不再激发矛盾，陈超荣用自己的钱补贴给了当事人;还有一年，他让做律师的儿子带头出钱翻新了小区的一块草坪。

作为一名共产党员，陈超荣以满腔的热忱、强烈的责任心、过硬的专业知识，服务百姓，关爱百姓，践行了司法为民的群众路线，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。爱民，敬业，友善，陈超荣不仅用实际行动诠释了一个基层干部、一个好人的真正含义，也用精神感染和激励着每一个人。

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