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无忧保工伤保险早报：如今在文昌花园这个万人以上住户的社区里，有句口头禅广泛流传——“路不平、灯不明、车难停、家不宁，只要拨打郑主任的110，解决问题就是灵”。居民口中的郑主任就是文昌花园社区主任、“小巷总理”郑翔。
郑主任有个“110”
郑翔随身带两个手机，其中一个是末号为“110”的小灵通，24小时开通。平时，郑主任的电话常常忙个不停，到了节假日更是成了居民热线。社区居民李树香说：“我跟郑主任提过，我儿媳妇单位离家太远了，孩子吃奶不方便，郑主任二话不说帮我们联系了个近点的单位，现在上班了都20多天了。”有居民被锁在电梯里、太阳能、电路坏了报修……每接到一个电话，郑翔都会想尽办法去处理。
郑翔还自费帮助一些困难家庭。谭士凯出生于高邮市一个贫瘠的乡村，因为一次工伤事故一条腿永久性残疾。没多久，谭士凯的老母亲和妻子相继得了重病。谭士凯电话打到“社区110”反映情况，郑翔不仅及时帮忙办了低保，还为谭士凯家找了个赞助商，每学期都赞助孩子两千块钱学费。
安排近百居民就业
社区曾有失业人员584人，其中双失家庭168户。郑翔多方打听，联络到施桥镇一家鞋厂有意委托加工拖鞋。如今，这一项目已安排近百名居民就业，业务扩展到旅游用品和电子产品，每月能给每人带来1500元的收入。
考虑到社区的“空巢家庭”越来越多，郑翔在扬州率先开展了社区居家养老服务，让170多位空巢老人感受到更多的关爱。孟介成老人今年91岁，老伴早已逝世，子女也不在身边。郑翔除了安排家政服务队定时帮助买菜做饭，还多次带着修脚大师上门为老人服务。今年春节前夕，郑翔又亲自把老人的衣服被褥全部清洗了一遍。
郑翔以理服人，以情动人，把全市最大的拆迁安置小区建设成了全国闻名的和谐社区。在郑翔的带领下，文昌花园社区在2009年成功获得“全国文明社区”和“全国和谐社区建设示范社区”荣誉。
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