无忧保工伤保险早报:“本来要来回几次,耗时大半个月才能报销的费用,没想到今天半个小时就全部搞定了。”上周五上午,奇男子五金制品(浙江)有限公司人事助理周婷来到市公共服务中心人社大厅为企业员工前来办理工伤报销业务,她惊喜于本次办理的高效率。昨天,市人力社保局相关负责人告诉记者,7月20日起,该部门对部分申请工伤认定和申请工伤待遇报销工作进行大幅度提速。
上周五上午10点,周婷带着伤愈的企业员工石女士来到市公共服务中心人社大厅进行工伤报销,向窗口递交了所有材料,随后工作人员对两人进行了简单笔录,没多久,工伤申请受理书和工伤认定决定书便陆续签好了,不到半个小时,周婷就拿到了报销单。
周婷从事企业人事工作有一年多时间,去年从她手里报销的工伤案例共有108起,按照以前的报销流程,先要到市人力社保局进行工伤申请,拿到受理通知书,然后人社部门工作人员会在15个工作日中对该申请工作进行调查核实,核实后企业人事人员还需到市人力社保局领取工伤认定决定书,再到市公共服务中心人社大厅进行报销。周婷说:“我每个月要进行工伤申请至少两次,每次来来回回起码要大半个月,现在提速后,只要半个小时,对我们来说实在太方便了。”
周婷是此次受益于工伤认定大提速的“第一人”。市人力社保局相关负责人介绍,从本月20日起,我市对于参加工伤保险的职工伤害程度轻、事实清楚、双方没有争议、未达伤残等级、医疗终结的工伤案件在申报材料完整的基础上当即予以办理送达。据统计,今年以来我市共受理工伤认定案件1070起,其中近30%案例符合“大提速”条件。
该负责人表示,相比该项制度推出之前,劳动者假如遭受工伤,需要经历申请、受理、调查、下达工伤认定书等多个程序,最后才能凭着认定书到社保部门报销相关医疗费用。“此次工伤认定程序大提速实现现场受理、现场认定、现场办结,大大缩短工伤事故认定时间,极大提高工作认定效率,让市民办事少跑腿、少等待。”
近年来,市人力社保局坚持“以人为本”的理念,积极适应新形势下对工伤认定办理工作的新要求,在不断改进工作方法、减少办事程序,在提高队伍素质和服务质量的同时,注重加大对工伤认定工作信息化建设的投入力度,做实“心”服务、跑出“心”速度,以群众视角持续深化“最多跑一次”改革,改进服务态度、提高办事效率,不断提升群众幸福体验。
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