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12月14日讯：自新《工伤保险条例》、《工伤认定办法》实施以来，安徽省宁国市人社部门认真开展工伤认定工作，提升服务水平，确保辖区内劳动者的合法权益得到维护。
强化制度建设，规范认定程序。该局编制了2000册《人力资源社会保障涉企政策服务指南》，免费发放给企业，该指南对工伤认定工作的法律政策依据、法律文书及工作制度进行了认真梳理和完善，形成了严格的案件处理制度、回避制度、疑难案件处理制度以及错案追究制度。对资料完备的简单工伤案件，采用快速办案机制，及时给予受理。对工亡、工伤较重的案件，做到及时深入用人单位进行现场调查，确保对工伤作出公正客观的认定。
强化沟通疏导，构建和谐关系。对资料不完备、不具备申报条件明确原因，给予耐心的解释说明；对于不属于工伤认定受案范围的事故案件，耐心告知其他维权渠道；工伤认定过程中，加强对当事人双方的协商和调解，降低劳资双方的对立情绪，降低工伤职工的诉累，便于工伤职工更加快捷地获得工伤待遇，有效维护了劳动关系的和谐稳定。
强化业务学习，提高办案能力。加强办案人员的业务知识学习和职业道德建设，提高业务水平，不断研究工伤案件中的典型、疑难案例，提升办案人员的业务素质和依法办案的本领。加强与法院等相关部门的沟通联系，针对认定过程中出现的疑难案件，采取集体讨论办法决定，规范操作程序，减少失误。
强化政策宣传，提高事前预防。《工伤保险条例》颁布实施后，该市人社局强化工伤法律政策宣传力度，采用进社区、进企业等多种形式进行加大对企业和职工宣传教育，变事后解释处理为日常宣传预防。
