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无忧保劳工保障早报：秋天的恒北，梨果飘香。65岁的周正涛带领老伴到村人社工作站完成了今年的退休待遇领取资格认证，整个过程仅仅花了1分钟。周正涛笑着说：以前参加资格认证要跑到镇里，又是填表、又是按指纹的，很麻烦，现在方便啦，只需要在家门口刷脸就可以了。老人说的刷脸，就是恒北村人社工作站通过人脸识别仪采集了照片，通过信息传输，与区退管中心保存的图像进行比对，实时完成离退休人员待遇领取资格认证。
近年来，江苏省盐城市大丰区恒北村人社工作站把群众满意作为推进基层人社综合服务平台的唯一标准，坚持标准化建设、精细化管理、规范化运行、人性化服务，实现了村民在家门口的人社各项业务办理。
精心谋划，夯实服务基础
在村党群服务中心,有一个80平方的大厅，这是村领导专门为人社工作中划出的一块天地。里面设置了一站式服务窗口，配备专门的职业指导室和技能培训教室，配备计算机及服务器、打印机等办公设备、电子触摸屏等便民设备，结合金保工程，率先实现了人力资源社会保障信息化的三级联网。在村组工作人员工作十分紧张的情况下，村里选配了工作认真负责、业务能力突出的村干部兼任人社工作站站长，按照每3000名服务对象配1名协理员的标准，从高校毕业生中公开招聘专职协理员3人。协理员经过培训，全部考核合格持证上岗，定期组织轮换学习，考核管理接受镇党委和区人社部门的双重管理，确保了队伍建设政治强、政策熟、业务精、服务优、形象好。不仅如此，恒北村人社工作站在《镇村基层人力资源社会保障平台服务标准》的基础上，坚定执行限时办结制和一次性告知制等服务制度，全面推行无假日工作制度，严格执行议事决策制度，组织实施了辖区内人力资源情况登记管理制度、外来劳动力就业状况和社会保障服务制度、用人单位用工需求对接制度等，各项制度统一服务标准、统一服务流程，对服务行为实现了有效规范。
精准发力，推进服务提速
信息化建设是推动人社事业发展的新趋势，在这一点上恒北村也不甘落后，他们实施互联网+平台工程，重点打造了社保便民服务窗口。在建设信息化服务渠道上，恒北村可谓大手笔。他们投资200多万元，建成了全市第一家村级社会保障卡服务中心，信息网络直接与区人社局信息中心联通，安装了人社自助服务终端和存取款一体机，配备了挂壁式自助查询一体机，为村民提供724小时自助服务，建成了畅通的便民服务渠道。每年有6000多人通过村社保卡中心缴纳保险，老年居民和企业退休职工通过服务及领取养老金近3000万元，查询、打印社会保险个人帐户清单和医保账户3200多人次。在信息化服务模式上，恒北村也不断加以创新，使服务流程更简洁，老百姓更方便。参保村民只需通过身份证信息读取和人脸识别仪图像采集即可完成社保卡申请。自服务点建成后，不仅本村，连周边7个村的社保卡发放任务都顺利完成，激活率达100%。在实现个性化、自助交互一站式服务的基础上，恒北村还依托社会保障卡服务设备，为村民提供点对点服务的新形式，集触摸屏、社保卡和二代身份证读卡、打印、影像摄取、语音提示等功能于一体，设置了社会保险、就业服务、创业服务、权益服务等功能模块，提供了信息查询、业务经办等自助服务，功能点达到80个，满足了百姓种类繁多、需求千差万别的需要。功能不仅满足于此，在实现技能培训、就业信息获取、社会保险经办、社保待遇领取四个不出村的基础上，拓展公共事业服务功能，社保卡实现水电煤费代缴、农业补贴发放、计划生育补贴、优抚待遇领取等人社领域外服务功能20项。今年以来，ATM交易笔数达13939笔，金额达3652万,让村民不出村就能享受相关公共服务。
精细服务，促进成果共享
打通为民服务最后一公里、缩短服务群众最后一步路，恒北村人社工作站接了地气、聚了人气。恒北村人社工作站在与上级人社部门信息联网、工作联动的基础上，把为老百姓争取各项政策放在工作前头。根据区被征地农民基本生活保障办法，鼓励被征地农民参加城镇职工养老保险，通过政策引导，全村被征地农民城镇职工养老保险参保率达到100%；积极推动全民创业工作，把国家和省市鼓励创业的政策文件汇编成册，挨家挨户上门发送，鼓励和推荐高校毕业生参加创业培训，成功扶持创业15人。恒北村人社工作站克服人手少、事务多等困难，始终坚持深入基层面对面与村民交心谈心，听取村民对人社工作的意见和建议，从村民需要什么、村民期盼什么、村民不满什么三个方面对人社工作进行耐心解释，了解辖区内企业对人社工作的愿望和要求，重点联系了16家企业，通过定期上门沟通服务中听取到期盼，感受到民意。恒北村人社工作站在硬化工作落实、优化便民服务中解民困、化民忧，利于民、便于民，牢固树立品牌形象。开展送岗位活动，购买三保岗位优先帮助就业困难人员就业，全村适龄劳动力就业率达到99%；开展送培训活动，免费开展创业意愿人员、两后生、富余劳动力培训，实现技能培训的全村民覆盖；开展送保险活动，筹措资金70多万元帮助大龄困难人员接续养老保险，减免低保人员医保费近30万元。
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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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