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无忧保劳工保障早报：宽敞明亮的服务大厅、摆放整齐的档案台账、大幅的信息发布屏幕，走进莒南县坊前镇人社所如是景象便映入眼帘，细心观察更新及时的杂志报刊，装有老花镜、纸笔的服务便民筐，整洁干净的饮水机，座椅齐全的休息区.便民设施一应俱全。于细微处更见服务之真情，人社所工作人员轻声的问候、悉心的解答让前来办事的老百姓高兴而来，满意而归，这些喜人的变化都得益于莒南县基层公共服务平台的健全和完善。
近年来，革命老区莒南县以沂蒙精神为指引，高度重视基层公共服务平台建设工作，将其纳入县政府为民办实事重点项目，坚持高起点规划、高标准建设，将服务触角延伸到基层，满足基层群众需求，不断推进民生工作取得新实效。目前，14个镇街人社所均按照省Ⅰ类平台建设标准完成了升级改造，575个行政村全部设立了人力资源和社会保障服务站。人社基层平台体系基本形成，服务功能日益增强，基层小平台真正发挥了上为政府分忧，下为百姓解难的大功能。
立规矩以为方圆
高起点规划、高标准建设是做好民生工作的重中之重。莒南县人社局强化五统一，印发镇街人社所、村居人社协理员工作职责和服务规范，并上墙公示。镇街人社所在机构、人员、经费、场所、制度、工作六到位的基础上，服务大厅统一设置社会保险、就业失业登记、职业介绍、劳动监察、就业培训等服务窗口。县财政先后投入资金130多万元，为各镇街人社所配备了面包车、电脑、打印机、身份证识别仪和热线电话等办公设备，为所有人社所通过网络专线实现联网、互联互通，各镇街和村居也都投入资金，改善了基层人社平台的办公条件，提高了工作效率，提升了服务的品位。
管理好不好关系到基层人社所的成败。为此，该县人社局从强化制度入手，坚持高标准管理。不断加强考核，健全基层公共服务平台建设工作目标责任制，将各镇街基层公共服务平台建设工作纳入全县绩效考核体系。县人社局制定《莒南县人力资源和社会保障工作考核办法》，严格按照科学发展的要求对各镇街人社工作进行督导考核，考核结果直接与县人社局下拨经费挂钩，按各镇街在全县考核的名次高低核定下拨经费多少，提高了各镇街人社所的工作积极性。
好马还要配好鞍
把好队伍建设关才能提升服务水平。莒南县人社局以加强队伍建设为主线，在提升人员业务素质、提高工作效率、规范服务上狠下工夫。各镇街按照每6000名服务对象配备1名工作人员的标准，足额配齐了工作人员，全县人社所工作人员由60人增加到132人；村居人社服务站按大村3名、小村2名的标准聘任了1224名协理员。县财政拿出40万元资金，专门用于镇街人社所工作人员和村级协理员的业务培训工作，莒南县人社局针对业务开展情况，抓住切入点，突出侧重点，有针对性的召开专题培训会，通过以会代训、示范带动、典型引导等多种方式开展培训。同时，定期派出业务科室负责人巡回到各镇街进行点对点、面对面的指导。今年8月，县人社局召开了全县人力资源和社会保障业务培训班，对镇街人社所所长、业务骨干、2014年新招募三支一扶大学生和挂职第一副所长进行专题培训，在培训过程中注重以老带新、以新促老，形成老中青合理搭配的良好局面。积极向先进地区、单位学习，先后组织去日照市、各兄弟县区观摩学习，通过对照先进、查漏补缺，不断提升服务能力。今年1-11月份，共为13.46万名符合居民基本养老保险领保条件的人员发放1.12亿元养老金，发放率100%，为3085人发放丧葬补助金185.1万元。
一枝一叶总关情
一定要满足基层群众的期盼县人社局局长韩昌利说。为了满足基层群众的迫切需要，不断把服务领域向更大更广范围扩展，县人社局按照提升基本公共服务均等化水平的要求，严格遵循依法合规、权责统一、重心下移、有序下放的原则，加强平台建设、推动业务下沉，让群众少跑腿、得实惠。县人社局通过典型引路、阶段实施的办法，将54项职能下沉到各镇街人社所或村居协理员处办理，对这些下沉项目，实行定期巡查制度，确保下沉服务项目逐一落实，定期到镇街有针对性地进行工作指导。通过举办培训会议，选派 第一副所长，以职能服务下沉为重点，围绕职能服务规范化、建立健全档案台账、完善村居服务站等项目展开工作，促进镇街、行政村人社工作的开展，使基层平台工作有目标、有内容、有抓手，促进平台实现工作效能最大化。
基层服务平台的健全完善不但满足了基层群众的需求更带动了全县人社工作取得了跨越式的发展。今年9月，临沂市基层人社公共服务平台建设现场会在该县召开，11月，各镇街人社所均顺利通过省社保局考核验收，全县人社基层公共服务平台得到了各级领导的充分肯定。
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