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无忧保劳工保障早报：江西省贵溪市流口镇劳动保障事务所从2005年成立以来，以创新服务为抓手，以创出业绩为目标。该所始终突出服务民生职责，在优化服务环境、提高服务水平、创新服务方式方面，形成了自己的特色，有力促进了劳动保障服务工作的有序开展。 服务环境在优化中提升 一走进该镇劳保所服务大厅，便被大厅的宽敞明亮、窗明几净所吸引，映入眼帘的电子显示屏不停的变换着政策、法规、企业用工等实时信息，职业介绍、求职登记、创业指导、养老保险等11块桌牌整齐有序地摆放在案台上。11块桌牌便是11个业务窗口，使业务办理实现一条龙，便民服务一站式的目标。 小小的服务窗口不仅仅是他们工作的阵地，更像是他们服务民生的一个温馨的家。2012年，该所按照标准化打造亮点的要求，以实干赢得领导重视，以业绩争取各级扶持，多方筹资31.5万余元，对劳动保障平台进行了全面改造和功能升级。拓宽修建独立服务平台200余平米，设置了综合服务大厅、劳动争议调解室、培训教室、所长办公室等功能区；配备了电子显示屏、电脑、复印机、传真机、数码相机等数字化办公设备，办公桌椅焕然一新；标准的政策宣传和信息发布橱窗内容做到了一月一新；休息长椅、饮水机、纸杯、书报架、老花镜、纸笔等给前来窗口办理、咨询业务的群众营造了到家的温馨。 服务水平在加压中提高 该镇位于贵溪市城郊，是鹰潭市的东大门。辖区总面积69平方公里，辖8村1居，有4825户，20246人，农村劳动力14506人,其中7200人左右实现省内、省外就业，5033人在家门口就业，2200余人担负着农业生产责任，农村劳动力就业率达99.8%。劳动保障工作涉及千家万户，服务内容亦在不断更新。用心想事、谋事、干事；做爱岗敬业、服务优质、行为规范的服务员，是该所全体工作人员共同的承诺。这不仅是自我加压，更有一份责任与担当。为不断提高服务水平，该所围绕劳动和社会保障工作积极开展了一系列服务活动。 就业再就业服务工作是该所的责任田。春风行动、就业援助月、高校毕业生就业服务月等活动在该镇每年都开展得有声有色。今年来，共悬挂各种宣传横幅22条，印发宣传单12000余份、刊登信息栏36期，上门走访和接待咨询1246人次，收集各类岗位信息460余条，免费职业介绍615人，为园区企业招工756人，帮助困难人员实现就业32人次，高校毕业生实名登记69人次。创业政策扶持得到有效落实。举办了3期SYB创业培训班，受训人员90人，引导和帮助73名创业者办理了小额担保贷款累计达405万元。2011年启动新农保政策以来，为2470名符合领取条件的老人及时发放了新农保惠农卡， 两批次11035张社会保障卡发放做到了及时、准确。同时，注重加强和谐劳动关系的协调，劳动人事争议调解接待上门诉求5起，成功调解4起。春节前夕，帮助12名四川籍农民工成功追薪14万余元。 服务方式在创新中拓展 工欲善于事，必先利其器。为实现规范、高效、便民、快捷的工作目标，该所倡导人人是窗口，我为其添彩。自觉做好十、四、五，使各项工作开展实现了沟通零距离、工作零差错、服务零投诉的三个零要求。 在工作机制上，该所在窗口推行的岗位衔接、主副负责、一窗办理、限时办结的并联一站式服务；在对待服务特殊人群上推行的挂包到村、定期上门、事务代办、跟踪到人的前移代理式服务，真正做到了便民、为民，得到了服务对象的一致好评。同时，他们总结的五个两工作法，为基层平台开展工作提供了便利。 同时，公共就业服务一网五点建设创新是该所业务工作的一个亮点，数据向上集中，服务向下延伸，在信息采集管理上，该所按照采集到户到人、台账到组、责任到村、管理到镇的原则，严格把好了信息采集关、信息质量关和数据更新关。同时，还创造性的设计制作了一网五点动态管理栏，通过动态管理栏就能够一目了然看清楚该镇的劳动力分布、去向等信息。
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