提升“四种能力” 践行群众路线

无忧保劳工保障早报：为了把群众路线教育实践活动落到实处，枣阳市城乡居民社保局立足实际，创新思路，在干实事、优服务、争创新、促发展等方面狠下功夫，着力提高城乡居保干部职工四种能力，夯实群众路线基础，不断提高服务人民群众的深度和广度。 提升联系群众能力。该局组织全体干部下基层接地气，实地查看、现场了解各包保乡镇城乡居保工作情况，深入三万活动联系点吴店镇徐楼村和党建第一书记联系点刘升镇宝林寺村，加强联系沟通，定期开展调研走访，帮助结对农户解决生产生活中的实际困难和问题，进一步密切党群干群关系，真正做到问政于民、问需于民、问计于民、问效于民。 提高服务群众能力。该局牢固树立群众利益无小事的观念，积极开展假如我是服务对象大讨论活动，换位思考，转化角色，与群众打成一片，了解群众所需，读懂群众感情，善于把城乡居保惠民政策做到群众的心坎里，从解决群众最现实、最急迫的城乡居保问题入手，积极为群众办好事、做实事、解难事，从不同层面增加群众的福祉，让群众得到实实在在的利益。 提升业务素质能力。该局结合主题教育实践活动，先后举办了全市城乡居民社会养老保险政策业务培训班和信息系统操作专题培训会，进一步规范了城乡居民社会养老保险经办程序，提升全市城乡居民社会养老保险工作人员业务素质和经办服务能力，提升了经办管理水平和工作效率，为参保对象提供了更为方便、快捷、高效、周到的服务。 提升创新实践的能力。该局大力弘扬开拓创新之风，强化改革创新意识，积极探索城乡居保新路子、新方法。在全省县级市率先开发了城乡居保档案管理系统，实现了纸质档案、电子档案双保险；创新推出了QQ视频领取养老金资格认证制度，采取人性化认证方式方便服务对象；开通了城乡居保腾讯微博，以及时发布最新消息及工作动态，图文并茂方便群众理解，与网民展开亲密交流，集思广益，探索创新，确保城乡居保工作强力推进。

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