为民服务“回头看”

无忧保劳工保障早报：日前，清浦区人社局组织工作人员走访辖区内工伤致残的职工，开展回访慰问活动，为他们送去关怀和祝福。自党的群众路线教育实践活动开展以来，清浦区人社局秉持为群众办好事，让群众好办事，把群众事办好的工作理念，不断改进工作作风，加大工伤保险宣传力度，致力扩大覆盖面，防范职工发生工伤事故后，因费用问题而延误治疗，也为企业降低用工风险。　　做好工伤受理调查工作，是维护受伤职工和用人单位合法权益的基础。清浦区医保处坚持规范工作流程。对申请认定工伤的案件，从受理到调查、取证、认定、送达严格依照法定程序进行，不拖延、不遗漏，完善工伤认定工作的透明度。同时加强沟通联系。对于典型案列，会同市局、区公安局、区法院等单位，共同协商处理，确保工伤认定工作的规范性。以提高群众满意度为重要方向，对前来办事的群众做到主动询问，积极处理，及时反馈。对于存在纠纷的轻微工伤案件，耐心做好企业和职工的调解工作，在保障双方合法权益的前提下，尽量促成和解共识。

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