打造“最亮”服务窗口

无忧保劳工保障早报：服务态度好了，办事流程简化了，微笑也多了！前来办事的戚女士满怀真情的说。自群众路线教育实践活动开展以来，淮安市清浦区人社局贴近民生，为更好服务群众，大力开展五个零窗口创建活动。　　接待零距离。窗口工作人员认真学习《窗口单位通用文明用语》，以热情的微笑和文明的举止提升部门服务新形象。　　来访零推诿。对来人、来电实行首问负责制，杜绝任何推诿扯皮现象，对不受理情况尽到告知引导义务，做到热情接待、周到服务。　　业务零积压。按照办事环节及时办理各项业务，对有特殊情况的服务对象开辟绿色通道，实行点对点服务，真正做到优质便民高效。　　服务零投诉。认真接受社会各界监督，积极改进服务态度，切实提高服务水平，通过设立服务评价器和发放调查问卷等多种形式开展规范监督。　　岗位零差错。严格执行业务规程和标准，层层复核把关，力争各个环节不出错，建立服务日志基础台帐，记录各环节办理过程，确保服务质量。

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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515