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无忧保劳工保障早报：为扎实开展党的群众路线教育实践活动，山东省即墨市人力资源和社会保障局按照规定动作不走样，自选动作有创新的要求，结合自身工作特点，通过做好加减乘除法，集中解决与群众利益密切相关的民生问题，加强梳理，让工作提效；减少环节，让服务提质；乘势而上，让效能提速；革除顽疾，让业务提升，使工作全面迈入4T时代。 加法加强梳理，让工作提效 对那些新进行失业登记劳动者，材料齐全的，我们应当及时打印发放《就业失业登记证》，不必非得三个工作日，让办事群众能少跑一趟就少跑一趟；对材料不齐全的，我们必须一次性告知缺少那些材料，给他在《业务一次性告知单》上划出，让他下次过来时一定办理成功。晚上九点多，就业创业促进科科长周连生和几个科员仍然在逐项讨论梳理业务办理流程。 为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，即墨市人社局以疏流程、减环节、提效能和进基层、转作风、强服务两项活动为载体，按照依法合规、责权统一、服务下沉、方便群众的原则，各部门对业务名称、办理依据、办理时限、办理流程等内容一一进行梳理，通过理顺关系、优化结构、明确规范，着力推进全市人力资源和社会保障各项服务向基层下沉，切实提高工作效率，有效解决服务群众最后一公里问题，让城乡居民就近就地享受优质、高效、均等的人力资源和社会保障服务。据统计，截止至四月份，即墨市人社局共梳理约束性项目流程72项，选择性项目流程12项，上述84项项目流程全部下放至基层劳动就业社会保障服务中心，有效地规范了工作流程和权责范围，工作效率明显提高。 以前申领失业保险金每月都得跑趟城里，来了还有老多人排队，基本上一天时间什么都干不了。现在好了，我直接到劳保所按一下指纹就行了，多方便啊！人社局服务真是越来越好了！在龙泉劳动就业社会保障中心，前来办理失业保险金申领的刘保金先生表示很满意。 减法减少环节，让服务提质 把咱们该管的事管好，不该管的事一定要放开。咱们一定要更新思想观念，优化办事流程，减少审批环节，压缩办事时限，让工作作风明显改进，办事效率明显提高，服务水平明显提升，打好服务这张牌，把每一位前来办理业务的群众都当成你的亲人，熟人，让他们对咱们的服务感到满意。龙山劳动就业社会保障服务中心的大厅里，中心主任孙健在晨会的时候对全体工作人员进行诫勉。 按照减少环节、优化流程、方便群众的要求，即墨市人社局结合群众路线教育实践活动的开展，经过认真梳理研究，明确各部门的服务项目；对各项业务的服务时限、服务标准、服务依据、服务流程等均提出明确要求，实现制度上墙上柜、流程简捷规范、服务提速增效，统一了各项服务的标准；按照建设智慧人社的要求，加大信息化建设力度，加强基层工作人员队伍建设，强化对业务经办人员的业务培训，提升了工作人员为民服务能力；全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范，办事公开透明，严格落实各项工作纪律，普遍使用规范的文明服务用语，完善监督机制，规范服务行为,切实为广大群众提供便捷高效、统一规范服务。为切实提升服务水平，即墨市人社局举办了公共就业人才服务技能大赛，全市范围内从事公共就业人才服务机构所有工作人员均参加了此次大赛，大赛调动广大干部职工学习业务的积极性，使每一位工作人员知晓了政策，精通了业务，熟悉了流程，切实提升了服务水平，提高了工作效率。据统计，截止至四月份，即墨市人社局共为全市6280余人办理退休手续，平均日办业务290余笔，未发生一起投诉事件，服务水平明显提质。 满意！真的很满意！人都说门难进，脸难看，事难办，我就没感觉出来。现在的服务的确是周到，需要带的材料在电话里他们就详细的跟我说了，还让我一条条记下来；表格是他们帮着我填的，你看，大屏幕直接就有我们公司的招聘信息了！而且整个业务全免费，没收我一分钱。这感觉，自己都成上帝了!刚刚办理完委托招聘业务的青岛亨达集团人力资源部部长孙旭红称赞不绝。 乘法乘势而上，让效能提速 要多设路标，不设路障，在方便群众办事方面，各项业务工作尽可能即时受理，即时办理，力争做到能变通办理的就变通办理、能简化办理的就简化办理、能先办后补的就先办后补，真正做到简政放权，提速增效。在第二批党的群众路线教育实践活动动员大会上，即墨市人社局副局长刘永凯的话掷地有声。 人社部门是重要的民生部门，工作直接关系着改革发展和社会和谐大局，工作头绪多，涉及方面广，社会任务重，要实现奋斗目标，必须乘势而上，让效能提速。结合党的群众路线教育实践活动，全局上下开展胸中要有一池墨，眼前要有一标杆，身上怀有一股劲，脑中绷有一根弦四个一活动，进一步强化学习意识，把学习作为工作之基、能力之本、水平之源，做到工作学习化、学习工作化、学习终身化; 进一步强化目标意识，立足高起点，瞄准高目标，坚持标杆引领，加强工作创新；进一步强化责任意识，树立想干事的实劲，会干事的巧劲，干成事的韧劲；进一步强化作风意识，一心为民树好形象、一心为公爱岗敬业、一身正气廉洁自律；进一步强化执行意识，大力提高执行力，做到重任当前不推诿，挑战面前不退缩，困难面前不让步，在程序上瘦身塑身，在结果上强身健体，使整个人社部门高速运转，提高在广大群众心目中的公信力。据统计，截止至四月份，即墨市人社局共新增城乡就业15910人, 转移农村劳动力就业12906人,两项指标均过60%，工作效能明显提速。 手里拿着《即墨市职业指导手册》，青岛云路新能源科技有限公司非晶事业部人力资源经理汪之阳说：我们公司这个项目刚刚起步，公司新录用人员要进行技能培训，在岗人员要进行提升培训，我们企业内部还要进行技能等级确定和晋级，正需要相关的技能培训，市人社局主动与我们对接，把利好政策送到我们手中，培训还能享受政府补贴，工作效率的确是高！ 除法革除顽疾，让业务提升 周末的大会议室里座无虚席，即墨市人社局局长王德高正在给全系统人员上党课:这次开展群众路线教育实践活动，是一次非常好的契机，我们全系统同志都要认真排查我们自身、看看是否有精神不振的现象、是否有履职不力的问题、是否有服务不优的投诉，更要看看是否有违反党纪党规的倾向。要始终怀着如履薄冰、如临深渊的心态，自觉做到守住底线、远离红线，始终做到不义之财不取、不明之宴不赴、不洁之地不去、不诤之友不交，淡泊名利、清白从政，明明白白做人，干干净净做事，以实际行动树立人社干部的良好形象。 按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，即墨市人社局把握学习教育、听取意见、查摆问题、开展批评、整改落实、建章立制三个环节，做到突出活动主题、突出学习教育、突出整风精神、突出群众参与、突出解决问题、突出建章立制这六个突出，确保教育实践活动得以实效，宗旨意识和群众观点得以增强，批评和自我批评得以深入开展，活动开展的力量源泉得以挖掘，群众真心拥护得以赢取，作风建设的制度化规范化得以实现,真真正正的挖掘作风上的陋习，革除工作中顽疾，切实提升业务水平。围绕让群众满意这一最高目标，即墨市人社局对前期工作进行了规范和提升，编印了《即墨市公共就业人才服务标准化手册》，以先进的理念指导业务，以真诚的态度诠释业务，以一流的标准提升业务，以严格的流程规范业务，把人本化、标准化、精细化、科学化的要求贯穿到每个工作环节，提高人民群众的满意度。据统计，截止至四月份，即墨市人社局共认定帮扶困难人员316人, 困难人员就业率达到97.6%，业务水平明显提升。 以前从来没有参加过这类培训，上了两节课，我就被深深地吸引住了。老师讲的知识对我们的创业真的很有帮助！前来参加创业大讲堂来自方圆顺房产开发有限公司的48岁的刘克昌显得很兴奋，过去办理就业登记时，市人社局的工作人员告诉我有这么个创业培训班，而且还是免费的，花钱都找不到这样的好事啊！提高的确很大，真得感谢人社局提供这么个好机会！这工作做的的确到位！刘经理不由自主的伸出了大拇指。 党的群众路线教育实践活动的开展，推进了我市人力资源社会保障事业的科学发展。教育实践活动的成果，逐渐转化成了推动工作的强大动力，使活动的过程成为了促进社会经济发展、服务人民群众的过程，即墨市人力资源和社会保障局全面迈入了4T时代，凝聚起推动人力资源社会保障事业创新发展的强大力量。
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