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无忧保劳工保障早报：当阳市医保局采取33245模式，确保在为民服务、改进作风、解决问题、推动工作上取得实实在在的成效。 三结合学透群众路线教育精神。制定学习计划、学习方案，采取集中学和自学相结合、周四夜学和周日全天学相结合、演讲和大讨论相结合，让学习教育抓铁有痕，踏石留印。所有党员干部记录学习笔记5000字以上，撰心得体会2000字以上。组织假如我是服务对象演讲比赛、争做好干部征文比赛，通过树立先进典型，积聚务实干事正能量。 三深入听取群众意见。深入到农村、社区、企业，问政于民、问需于民、问计于民。到光明村、子龙路社区、蒙牛乳业、三峡新材、市医院、中医院等地进行实地走访，收集、归纳、整理出提高医疗保障水平，解决就医难问题等8条意见建议，为进一步改善医保工作指明了方向。 两体验换位倾听一线声音。组织3名青年干部到市医院以服务对象的身份感受收费大厅排队挂号缴费、自助终端查询社保卡余额等办理流程；以服务者的身份在医院收费大厅导岗、在医保办公室为病患者面对面服务。通过体验，倾听一线声音，感受一线辛苦，激励青年干部在工作中不断砥砺品质，强化服务意识。 四优化打造服务升级版。通过制作固定宣传牌、更新办事流程图、发放提示小卡片、金保工程信息共享等措施，进一步优化再造服务流程。将参保对象转诊与报销须知合二为一、门诊慢性病申报与办理告知合二为一，居民门诊签约与变更办理合二为一，异地安置申报与个人账户返还事宜合二为一，对参保对象实行一次性 告知、一站式服务，变让老百姓跑为替老百姓办，打造便民服务升级版。 五措施整改及时有效。一是上调医保待遇解民忧。将城镇职工基本医疗保险基金年度最高支付限额由70000元上调至103908元，超过基本医疗保险统筹支付最高封顶线以上部分由大额医疗保险支付，年度最高赔付30万元，累计报销可达40万元。二是有效控制外转病人。将市医院和中医院转诊率控制在10%以内，并将此规定纳入定点医院年终考核。三是改进居民门诊统筹管理方式。重新优化居民医保签约程序，并要求各定点医院制作宣传栏，悬挂、粘贴于医院门诊收费处，让居民抬头能见，见能明了。四是开展慢性病复检工作。对门诊慢性病病种中的重型肝炎抗病毒治疗实行一年终止，脑血管致瘫实行半年终止。五是安排2名工作人员参加市人社局三下乡关爱活动，印制10000份《致广大医保患者的一封信》，发放到群众手中，宣传和解答参保群众最关心的医保政策问题。
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