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无忧保劳工保障早报：机关文化对内凝聚人心、对外树立形象，引导着机关部门的发展和进步，对机关建设起着非常重要的作用。江苏省句容市人社局自2010年5月组建以来，一直高度重视机关文化建设，开展系列文化活动，培育富有特色的人社文化，提炼句容人社文化主内涵，即平等相处共享微笑，并从爱岗、仁义、严谨、和谐、创新、争先等十二个字进行阐释解读，服务他人，微笑你我。与此同时，将人社文化建设渗透到人社工作的全过程，形成创新务实和谐奋进的工作总基调，有力推动人社事业大步迈进。机关文化作为一种部门软实力，已成为句容市人社局凝聚人心的催化器、提升文明程度的加速器，促进事业发展的助推器。 提升归属感，打造人社心灵家园 归属感体现了干部职工对单位的认同和满足。人社部门通过抓组织、强制度，打实打牢人社文化建设的基石，提升干部职工的归属感，营造一个温馨融洽的工作氛围，让干部职工在人社大集体中感受到家的温暖、家的力量。 提炼文化理念凝聚人心。夯实文化建设组织保障，成立由局主要领导任组长的句容人社文化建设领导小组，明确党支部、局工会、妇委会、团支部等组织，为人社文化活动的具体实施单位。基于句容精神，不断概括提炼人社精神和人社文化内涵，从部门组建当初的忙起来动起来，到健康生活快乐工作，再到目前凝练提出以平等相处共享微笑为主内涵的句容人社文化。并开展人社文化和人社精神的大讨论，网站开辟人社文化大家谈专栏，让人社文化理念深入人心，产生心往一处想、劲往一处使、事往一处做的向心力和凝聚力。 强化制度保障规范管理。制度建设是机关文化建设的重要组成部分，科学合理、严谨规范的制度机制是提高工作质量和效率的有效保证。单位组建当初，就系统整理出台局十二项内部管理制度，建立双百三分段考核机制，重申岗位责任制、服务承诺制和责任追究制等，把人社局所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，把制度约束转变为干部职工的自觉行动、自我规范。 营造和谐氛围催人奋进。强化思想道德建设，开展和谐机关创建、职业道德主题教育、精神文明单位创建、廉政文化进机关等活动，让干部职工身处文化之中，时刻接受文化熏陶，感受文化力量。从当初的职责整合，到现在的人心融合，人社部门呈现出政通人和、运转有序、和谐奋进的良好状态。 提升荣誉感，打造人社心灵花园 坚持将文化理念落实在为民服务中，贯彻于高效工作中，以文化引领人社事业大发展。人社部门取得了令人瞩目的成绩，三年来，累计获得国家级、省市级各项荣誉称号百余项。被国务院表彰为全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进集体；荣获全省人社系统创先争优先进基层党总支，省仲裁示范院、全省诚信人力资源服务机构，连续八年获全省企业养老保险经办管理工作先进表彰。这些荣誉多层面展示了人社部门精神风采，彰显了人社文化建设成效。 倡导以人为本工作理念。把人社文化主内涵平等相处共享微笑作为服务群众标准，用没有最好，只有更好作为服务群众座右铭，以办结的是事情，带走的是满意，留下的是赞美作为服务群众的行为规范。积极倡导亲情化服务理念，为服务对象提供五心服务，即接待群众热心、听取反映细心、提供帮助诚心、解答问题耐心、办理业务专心。服务大厅坚持统一着装，亮牌服务，规范文明用语，推行大厅值班制，设立业务咨询台，以一流人性化服务体现着对服务对象的尊重。 树立求真务实工作作风。进一步强化效能建设，优化服务效能、简化办事流程，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和A-B角工作制等，在全局营造创新实干、务实为民的工作氛围。深化人社服务直通车走进30强、四定四联、三走进三服务等活动，引导干部职工主动深入基层调研，畅通群众诉求，建立三线收集、一线办理、限时反馈的处理机制，着力解决群众反映的突出问题。 呈现创先争优工作状态。紧扣民生为本，人才优先工作主线，认真履职，主动作为、扎实创新，推动人社各项业务工作的高效落实、创先争优，实现了一个全国首创、三个省率先。在全国首创企业职工工资备付金制度和公检法打击恶意欠薪联动机制。在全省率先规范实施被征地农民参加社会养老保险工作，率先开展农民创业示范市的特色创建活动、率先获批建设青年人才创新创业基地。在江苏省部分市、县人社局长座谈会上，中组部副部长、国家人社部部长尹蔚民对句容市被征保工作和解决拖欠农民工工资工作给予句容的做法和经验很好的评价。 提升幸福感，打造人社心灵乐园 坚持以人为本，从提升干部职工的幸福感为出发点，注重人文关怀，搭建多元舞台，强化机关文化载体建设，给予干部职工充分展示自己、实现自身价值的机会和舞台，使干部职工幸福生活、快乐工作。 以学习培育人。深入推进学习型机关、学习型人社队伍建设，坚持每周一小时讲学制度，确定每周五为机关学习日，一月一中心组学习日，举办征文演讲比赛、知识竞赛等学习活动，建立科长讲坛、科室20问、微型党课等特色学习载体，强化政治理论、廉政知识、法律法规以及人社业务的学习，让更多的基层党员、普通干部职工纷纷走上讲坛，设堂授课，交流学习心得，分享学习成效，让干部职工在学习中增长见识、提升本领、陶冶情操。 以关爱凝聚人。注重人文关怀，单位内部建立五必谈、五必访机制，定期谈心走访，加强思想沟通，增进团结互助。此外还积极投身社会公益事业，秉承真情服务、真心付出和爱心永恒、奉献无恒的志愿服务精神，成立微笑人社百人志愿团，并配有自己的队旗、队徽、队服、队帽，开展残疾人爱心一日帮、微笑人社爱心助保障、无偿献血、爱心捐款等系列志愿活动，让干部职工在奉献爱心，传递真情，帮助社会上需要帮助的人的同时，精神受到启迪，心灵得到净化。 以活动锤炼人。扎实开展系列内容丰富、形式多样、健康有益的文体活动，丰富干部职工工作以外的文化生活，做到月月有计划、月月有活动、月月有总结，所有活动贯穿一个主题，即和谐奋进平等相处共享微笑，覆盖全体干部职工。人社杯象棋比赛、人社系统文艺汇演、楹联征集、我能做得更好征文暨讲演比赛、微笑人社摄影展、三人制篮球比赛、乒乓球比赛等一系列异彩纷呈的文体活动，让干部职工参与其中、乐于其中，强健体魄、健康人格。 在先进人社文化的引领下，人社部门高效运转屡获佳绩，干部职工精神面貌焕然一新，健康正确的价值观和文化取向蔚然成风。平等相处共享微笑已成为干部职工的一种共识，形成一种合力，产生一种力量，提升着干部职工的归属感、荣誉感和幸福感，将人社部门打造成为了干部职工心灵的家园、花园和乐园。
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