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无忧保劳工保障早报：为加强与群众的密切联系，河南省新密市人力资源和社会保障局强力围绕切实贴近民心、切实转变作风、切实取得实效，强力实施四个转变，实现服务群众工作规范化、常态化，进一步密切了党群干群关系，助推网格化管理工作，受到群众好评。 一是变走访为蹲点，全力化解矛盾。以化解基层矛盾，促进发展为主线，开展网格化管理人员下基层、查民意、解难题、促发展主题实践活动，围绕为什么要下去、下去干什么、达到什么目的三个方面，进行驻村调研，并开展再走访、再回访活动。针对群众反映的问题，提出解决对策，彻底改变干部下基层 走秀现象，树立干部形象。 二是变联系为会诊，合力解决问题。建立网格化管理人员与当地干部共同会诊制度，积极帮助分包村分析矛盾，对一些热点、难点问题，由驻村工作队或网格人员与当地干部共同会诊，对会诊难以解决的问题，由三给网格、二级网格人员与一级网格管理人员进行二次会诊，有效化解了群众反映的矛盾。同时，完善领导网格管理人员联系制度，当好调研员、传递员、联络员，每周深入联系点二次，做到下情上达，上情下传。目前，通过会诊已解决各乡、村热点、难点问题38件，受到当地百姓好评。 三是变定期为随时，切实稳定基层。该局在明确和细化工作职责的基础上，把每周二、周五确定为下访日变不定期下访。要求各分包领导和职工随时深入到基层，处理问题，解决问题，建立群众联系卡，第户家庭情况、收入情况、子女就业情况、实际困难和问题四类电子档案，每月更新一次，帮助基层组织理清发展思路，办好一批民生实事、化解一批矛盾纠纷、帮扶一批困难群众。截至目前，已走访各族群众5000余人，初步落实帮扶项目5个，为他们解决实际问题60多件。 四是变冷线为热线，强化群众监督。在每个村公示栏和每户居民家门口公布分包人员的热线服务电话号码、服务承诺和服务范围，每周公布接访信息，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。截止目前，热线解决涉及邻里纠纷，涉农案件等各类群众关心关注的热点问题21件。
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