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无忧保劳工保障早报：您好，请问您要办理什么业务，有什么需要帮助的吗?每当办事群众走进河南省新密市人力资源和社会保障局办公楼大厅遇到疑难问题时，总能听到今日值班工作人员这样温馨的话语，让广大办事群众倍感温暖。近日，新密市人社局紧紧围绕三讲三提升主题活动，以转变作风、优化服务、提高效能、提升形象为重点，完善四项措施，加强制度保障，不断提升为民服务水平，创新发展软环境，为全体干部职工立足本职、干事创业营造了良好的工作氛围。 完善政务公开监督。在局大门口设置了政务公开栏，悬挂办事流程提示牌，利用大型电子显示屏即时发布就业信息和人事劳动政策，极大方便了服务对象;同时，完善内外监督体系，全体工作人员挂牌服务，并设立社会监督台，公布监督电话，设立了投诉箱。制定了服务态度、工作纪律、业务办理及环境卫生标准，确保用真诚热情的服务换来服务对象的满意微笑。 完善品牌创建活动。根据业务实际，与创先争优活动相结合，在全系统范围内开展 创先争优红旗单位创建活动，大力推进工作创新，设置了三标兵一岗位光荣榜，在全局上下营造了比、学、赶、帮、超的创先争优良好氛围。 完善领导带班制度。将直接面向基层和群众的服务事项全部纳入大厅办理，设立今日值班岗，安排专人值班，接待办事群众，接受群众咨询，做群众办事的引导员。实行了班子成员带班制度，摆放了值班领导座签提示牌，及时指导办事大厅人员工作行为、接受服务对象投诉和处理各类应急性事件，方便了服务对象的业务咨询和办理，维护了服务对象的合法权益，进一步密切了干群关系。 完善日常工作管理。重申了首问负责制、一次性告知制、AB角工作制、公开承诺制、限时办结制等五项工作制度和工作日禁酒制度、规范工作人员进入企业检查制度等行为规范，强调了进入企业的三不准、三严禁规定。同时，严肃工作纪律，推行五个一日常服务细则，并经常性的对服务窗口和科室进行检查，发现问题及时纠正处理，确保服务规范高效，办公和谐舒畅。
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