0571-22931819
无忧保劳工保障早报：2011年以来，江苏省句容市人社局以便民惠民、服务发展为目标，在全系统范围内开展了争创群众满意的窗口服务单位活动，强化真诚、高效、主动三大服务，不断优化窗口服务效能，提升窗口服务满意度，受到了群众的好评。 强化真诚服务，打造过硬队伍 作为政府的重要民生部门，市人社局注重内外兼修，着力建设素质优良、作风过硬、精干高效的服务型党员职工队伍。 一是注重思想引导。倡导亲情化服务理念，为服务对象提供五心服务，即接待群众热心、听取反映细心、提供帮助诚心、解答问题耐心、办理业务专心。并且做到来有应声、问有答声、走有送声、事有回声。 二是注重练好内功。在运用三会一课、一月一法、一案一析、交流答疑、以会代训、网上学习等方式提高干部业务能力的基础上，开设 科长讲坛，中层干部每月结合业务工作，围绕一个主题轮流主讲，进一步提高党员职工的综合素质。 三是注重作风建设。全面落实党风廉政责任制，强化勤政廉政教育。建立 双百三分段考核机制，将工作目标和行风建设考核同步实施，同时聘请行风监督员加强监督管理，激励全体职工在作风建设上争一流。 强化高效服务，创建满意窗口 不断优化服务手段、完善服务措施、延伸服务触角，为群众提供更加方便、快捷、温馨的服务，着力打造人民群众满意的优质服务窗口。 一是优化服务环境。业务大厅推行厅长值班制，工作期间安排中层干部轮流值班，负责业务咨询引导和现场秩序维护等。工作人员坚持统一着装，亮牌服务，规范服务语言，实现一个大厅受理、一站式办理、一条龙服务。积极开展党员示范岗创建活动，引导党员及时亮身份、亮承诺、亮职责，用标兵的示范作用带动全局职工创先争优。 二是简化服务流程。坚持惠民、利民、便民原则，建立健全首问负责制、AB角工作制、限时办结制、一次性告知制等，压缩办理时限、简化办事环节，急事急办、特事特办，条件成熟的立即办，不让基层和群众跑冤枉路；条件一时不成熟的指导办，让基层和群众少走弯路。 三是创新服务举措。引导干部职工深入开展三走进三服务活动，积极推行上门服务，提前预约服务，构建全天候服务体系，变被动应付到主动服务再到勇于担当。每年6月份是灵活就业人员社会保险参保缴费高峰期，服务大厅从参保群众利益出发，增设经办窗口，工作人员提前30分钟到岗，实行早上班、晚下班、中午不休班的工作机制，仅1个月接待社保缴费人员近1万人次。 强化主动服务， 塑造优质品牌 积极唱响服务发展、服务民生、服务和谐的工作主旋律，强化主动服务意识，着力打响人社部门服务品牌。 一是深化人社服务直通车走进30强公益服务行动。将每位局领导联系一个镇、科室负责人重点联系30强企业的 公交式、保姆式服务机制，作为一项主动为企业、为基层服务的机制长期坚持。2011年，通过此项机制及时帮企业解决了约300个实际问题。 二是打造十五分钟人社服务圈。强力推进基层人社平台建设，为176个行政村公开招聘配备了专职协理员，以村为网格，以乡镇为网点，实现了服务对象全覆盖，确保人民群众足不出户，在家门口就能解决社会保障一系列问题。 三是实施五大民生工程。立足人社部门服务民生保障民生的工作职责，大力实施人才服务引领工程、就业创业民本工程、社会保障惠民工程、劳动关系和谐工程、劳动者权益保障工程，努力为全市十二五跨越发展提供有力的智力支撑，编织社会保障安全网，最大限度地保障劳动者的合法权益，提高人民群众的幸福指数。
无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。
小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
