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无忧保劳工保障早报：一个人，若是把幸福作为人生的追求，生活必将美满充实；而一个单位，特别是站在为民服务窗口前沿的单位，若把给民生带来幸福作为发展的终极目标，那么社会必将激荡和谐的春风。 2011年，湖南省安化县机关事业单位社会保险所在推动全县事保制度改革不断向前发展的同时，遵循以人为本，和谐社保的理念，将便民、快捷、高效、优质、满意的服务延伸到经办工作的每一个角落，全力打造效率温馨社保，让前来办事的群众安心、舒心、称心，极大地提升了参保对象的满意度和幸福感，同时也为安化人民在老有所养、老有所乐，夕阳无限美的和谐画卷上添上了浓墨重彩的一笔。 信息先行，铺就服务民生高速路 毋庸置疑，随着信息时代的到来，养老保险经办过程中的征缴、退管、转移、记账等环节，都需要信息化手段的支撑，数字社保无疑是未来的发展趋势。如何用信息化更好地服务于民生，以信息指数提升民生的幸福指数，成了安化事保不断追求的目标。 2011年，安化事保所努力瞄准一流的社会保险经办机构，积极学习一流的信息技术，做到信息化支撑下的精细管理，尽可能地实现为老百姓快捷、高效地办理业务，全力打造服务民生的高速路。目前通过实行一站式服务、全市统一的经办软件、POS机刷卡服务、网络视频认证等措施，让参保对象真正实现了足不出所、轻松办理。一位前来办事的群众，高兴地说：以前办一次业务，需要往返几次才能完成，如今只要带上存有足够现金的银联卡，从基金申报、缴费，财务登账到待遇支付，很短时间就能完成，真方便。 阳光经办，甘当老百姓的管账人 以前由于公开机制的缺失，大部分群众对事保的政策、办事程序甚至缴费比例的多少，基本是不知情或是知情很少，特别是对其个人账户上的钱，哪些是个人缴费、哪些是单位缴费、而哪些计入社会统筹，怎么管理的，更是尤如雾里看花。事实上，经办机构既然代表着广大人民群众管理极其重要的养命钱，其职责所及关乎公共利益和群众切身利益，关乎经济发展和社会稳定，就没有秘密可言。2011年，为真正实现让老百姓明明白白参保、高高兴兴缴费，安化事保所规范了权力运行，将经办过程中的征缴、退管、转移、资格认证、个人账户退领、社会监督等环节逐一细化，通过上墙上网、电视媒体、发放免费宣传小册子等形式向社会公开公示，并在养老保险费收缴和发放中，严格执行事前公开、过程公开、结果公开制度，实行阳光操作，使整个基金的运作全过程、全方位地处于阳光之下，有效地维护了群众的参与权、知情权和监督权，获得群众的好评。 春风化雨，倾情打造温馨社保 一直以来，营造一种温馨的工作环境，给服务对象一种宾至如归的感觉是安化事保所坚持倡导的服务理念。如今，走进安化事保所的任一经办股室，一张笑脸、一杯热茶、一声请坐，成了必不可少的三要素，让人见面如沐春风。有的时候，某些群众对事保政策不理解，他们带着疑惑而来，甚至带着怒气而来，面对此景，事保所的工作人员总能不急不恼、镇定自若，带着笑容耐心接待，诚恳沟通，用春风化雨的言行及时消除他们对政策的疑虑，让其满意而归。许多前来办事的同志都感触地说：到事保所办事，生人熟人一样热情、忙时闲时一样认真、大事小事一样受理，真让人有种家的感觉。 忠诚履职，撑起弱势群体保护伞 作为全县离退休人员的娘家人，安化事保所承担着全县7000余名机关事业单位离退休人员的养老金发放任务，年发放额数以千万计，其中的工作难度和压力可想而知。然而事不避难的安化事保人，凭着心底那份强烈的责任心，十余年如一日，准确编制发放计划、及时调剂调度资金、做好协调督促，硬是确保了每月养老金做到不拖一天、不漏一人、不少一分的按时足额发放，这不差钱的背后，承载的却是安化事保人辛勤的汗水与用心的付出。作为娘家人，为了让党和政府的温暖惠及更多的老人，安化事保所本着以人为本、公平效率原则，找依据、定方案、勤汇报、抓推进，先后将乡镇站所分流人员、原乡镇话务员等纳入事保统筹，彻底解决了这部分人的养老之忧，撑起了弱势群体的保护伞。众多离退休人员感概地说：县事保所的干部为群众解了难，为单位分了忧，也为社会平添了一分和谐啊。 金杯银杯不如老百姓的口碑。安化事保人在点滴的工作细节中默默履行着和谐社保、从心开始的实践，在贴心服务的过程中体会着授人玫瑰，手留余香的感动，也正是因为这不变的优质服务，让老百姓信任着咱们的养老保险，推动着咱们的养老保险事业不断向前发展。我们有理由相信，沐浴着阳光雨露，这一惠及民生的德政事业必将像花儿一样绽放得更加鲜艳。
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