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无忧保劳工保障早报：江苏省赣榆县劳动就业管理处始终将群众满意作为第一要素，积极开展为民服务创先争优活动，通过五个结合，内强素质，外树形象，以争创一流为目标，以文明服务为核心，积极打造群众满意的优质服务窗口。 一是个体形象与整体环境相结合。以开展优美环境、优良秩序、优质服务的三优活动为契机，进一步紧抓人力资源市场优质服务环境建设，新建的赣榆县人力资源市场综合楼局部5层，占地2.3亩，建筑总面积3100平方米，服务大厅及电子屏、微机、机房设备、远程洽谈等已投入使用，服务环境得到显著改善。工作人员在工作中服务热情、细致周到，使用文明礼貌用语，统一挂牌上岗，设立工作席卡，认真落实首问负责制、AB角制等制度，提高整体服务质量。 二是工作效力与群众满意相结合。以服务群众为重点，以人民满意为标准，加强政风行风建设，设置信息公开栏，对各项热点、难点工作进行公开公示，及时向服务对象公开服务窗口的工作内容和职责，理顺互相支持、互相帮扶、互相监督调的内部关系，积极落实一站式服务，推行首问负责制，制作明白卡将办理业务需要的材料印在卡片上，对符合要求的及时办，对当日不能办理的承诺时限，广泛接受社会监督。 三是完善制度与工作争先相结合。严格考勤制度，设立双项签到，外出去向明示牌，履行请假手续，禁止迟到、早退现象发生，并将社会服务承诺制度，岗位责任制、科室工作职责等制度上墙公布，用制度管人管事管权，规范了依法办事、依法行政的行为。在各项工作的推进过程中，制定工作目标考核制度，各股、室上报本月工作总结，下月工作计划，每月召开业务研讨会，对照目标进度，化解工作难题。 四是创新机制与就业服务相结合。牢固树立民生为本、人才优先的工作方针，以实现充分就业为出发点，扮好红娘主动提供职业介绍服务。根据各阶段工作进展情况，采取在群众中征求意见等方式，以方便群众作为推动工作开展的切入点，适时调整工作思路和方法，受到群众好评。
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