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无忧保劳工保障早报：你好，我是在苏南工作的宿迁人，如果我回宿迁工作社保转到宿迁方便吗？。5月18日，在宿迁市人社局举办的以做大社会保险伞、提升百姓幸福感为主题的在线访谈活动中，众多网友踊跃提问，在2个小时的时间里，诸如此类的问题提了将近40个。该部门主要负责人和相关业务人员一一就网友提出的问题进行了现场解答。 今年来，宿迁市人社局以提升人民满意度、打造优质行风品牌为目标，充分发挥网络问政平台主渠道作用，不断提高网络问政工作的质量和效率，全力搭建政民沟通高铁，及时、高效、快捷地解决了一批群众关心的热点问题，有力提升了广大人民群众的满意度和幸福感。 一是加强组织领导，确保网络问政工作高效运转。坚持把网络问政工作摆在重要的议事日程，作为提升部门公信力的重要抓手，成立了由局党组书记、局长担任组长，分管局长担任副组长，局各处室单位负责人为成员的领导小组，明确了办公室为具体责任处室，负责局网络问政的组织协调工作，办公室配备专人和工作设备，确保各项工作衔接顺畅，高效运转，落到实处。 二是健全工作制度，确保网络问政工作规范进行。制定了《宿迁市人社局网络问政处理工作流程》，坚持分类管理，专人负责，保证了回复质量。严格按照工作流程，及时受理、分类处理、拟定办理、安排相关处室单位提出答复意见、呈局领导签发、处理反馈到网络平台等程序进行。对涉及县人社局的有关问题，及时反馈下去，加强督促，要求在规定的时间予以上报。同时严格规定办复时限，对交办事项认真研究，随收随办，急事急办，做到件件有结果、事事有回音。一般问题在受理问题始1个工作日内回复，比较复杂的问题在3个工作日内回复，保证了100%的回复率及较高的满意率。 三是突出工作重点，确保群众关心问题得到迅速解决。坚持执政为民思想，牢固树立人本服务意识，对涉及本单位的网上问政信息，对网民的举报投诉，认真组织责任部门进行调查核实，迅速落实到位，有效地解决了一批群众关心的热点难点问题，取得了较好的工作效果和社会反响。同时对部分网民提出的合理化意见和建议，认真采纳，并纳入具体工作部署。 四是举办访谈活动，确保政务公开工作阳光透明。坚持把《网上宿迁》在线访谈作为展示部门形象，联系和服务群众的信息交流平台，对于网民关注度比较高的社保、就业等方面问题，配合市电子政务中心，及时出台访谈计划，举办专题访谈活动，由局主要负责人带领相关业务经办人员集中解答广大网民的问题与疑惑，现场研究、办理公众提出的咨询投诉和建议问题。 截至8月底，该部门共受理网络问政群众咨询投诉233件，其中政策咨询类186件、建议意见类31件、投诉类16件，已完成答复233件，按时回复率达100%，网民满意率达98%以上。
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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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