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无忧保劳工保障早报：近年来，山东临邑索通发展有限公司该公司坚持预防为主、调解为主、基层为主的工作思路，积极构筑班组级、分公司级和总公司级的三级调解网络，促进了企业和谐劳动关系的建立。近日，索通发展有限公司被评为山东省劳动争议预防调解示范单位。 该公司高度重视劳动争议调解工作，于2010年6月在全县率先建立起了企业劳动争议调解委员会，并在市县人社部门的精心指导下，建成了高标准的劳动争议调解庭。该企业劳动争议调解委员会成员有21人，由企业工会和人力资源等部门管理人员及职工代表组成，并制定了劳动争议调解制度、工作制度和业务流程，在人员组成、设施配置、制度设置和工作开展等方面，均具备及时处理劳动争议的能力。同时在业务上积极接受县劳动人事争议调解仲裁委员会的监督和指导，为及时化解劳动纠纷奠定了坚实的基础。 该公司坚持预防为主、调解为主、基层为主的工作思路，积极构筑班组级、分公司级和总公司级的三级调解网络。首先，班组级调解。在车间班组推行兼职调解信息员制度，全公司8个车间聘用了81名兼职调解信息员。这些兼职调解信息员是经过基层推荐、公司考察考核聘用的，他们责任意识较强、业务能力较高、政治表现优良、沟通能力过硬，且都是一线职工，与基层职工共同学习、生活和工作，具备及时沟通、化解矛盾纠纷的优势。工作中，车间班组调解信息员主要调解因工作不满、心理不平衡等引起的摩擦纠纷，构建和谐车间班组。其次，分公司调解。4个分公司都设立分公司劳动争议调解委员会，负责调解处理班组无法调解的劳动纠纷，确保矛盾不升级。第三，公司级调解。分公司无法调解的劳动纠纷，由总公司劳动争议仲裁委员会调解。对于情况复杂的劳动争议案件，总公司级劳动争议仲裁委员会无法调解的，及时上报县劳动人事争议调解仲裁委员会，积极寻求调处办法，力争劳资纠纷化解在企业内部，维护和谐劳动关系。该企业的三级调解网络较好地发挥基层调解作用，为构建和谐企业做出了积极的贡献。职工尹元振因工作岗位调整、工资发放数额等问题，与车间管理层发生争议，经车间班组和分公司调解无效后，由总公司劳动争议调解委员会立案调解。在充分征求争议双方意见的基础上，依据企业内部管理制度和程序，对尹元振的工作岗位进行了调整，并从车间绩效工资中扣除1022元补发其工资。自去年6月份以来，各车间班组调解劳动纠纷27 起，企业劳动争议调解委员会立案调解劳动争议8起，按时结案率100%。 另外，该公司高度重视企业调解员队伍建设，组织5人参加省和市级劳动争议调解员培训班、81人参加县级劳动争议调解员培训班，学习劳动争议法律法规及调解技巧，经考试合格后，都取得了劳动争议调解员资格证。积极推行调解信息员会议制度，每月召开1次调解员会议，各调解信息员及时、认真汇报各车间班组的调解工作情况，交流工作经验，研究存在问题，制定下步工作措施，确保了劳动争议调解工作的顺利开展。
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