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无忧保劳工保障早报：别看这张小纸片，可真是方便不少，年检所需资料一目了然，我回单位就好准备了！彪角卫生院的老李乐呵呵地说。为方便企事业单位办理年检手续，凤翔县养老保险经办中心在张贴年检通知的同时，根据参保单位的类型分别制作了《参保单位年检资料提示条》，这一举措得到了参保单位的一致好评。
近年来，凤翔县养老保险经办中心始终致力于以服务方式创新化，服务内容精细化，服务质量高效化为主题的三化模式探索，稳步推出了电话预约服务、实地上门服务、远程咨询服务等服务办法，随着多种服务方式的启用，服务的横向拓展和纵向挖掘成为他们的努力方向，而通过服务内容精细化工作的逐步推进，该中心选择了向细节要服务，最终实现向服务要质量。为进一步拓宽信息共享渠道，提高经办服务效率，针对规模以上企业职工劳动关系变更快、人员增减变化大所导致的集中申报办理时间长而效率低的情况，该中心主动和企业签订了《参保单位联系信息互告书》，配套开通了网上预约申报平台，通过网络传递关系转移、人员新增、关系解除等变更资料，将次月申报的前期业务环节提前到当月办理，从而有效缓解了集中申报期的业务拥堵，缩短了企业当期申报的办理时间；年初，养老保险缴费基数的公布时间较往年推迟，为方便参保群众动态掌握政策信息，该中心制作并发放了政策咨询电话便条，特别是为外出就业的农民工们提供了持续而有效的政策咨询服务渠道；离退休人员居住状况的流动性要求经办机构建立长效而动态的社管服务体系，凤翔县养老保险经办中心在继去年推出异地离退休人员远程网络认证办法的基础上，于今年四月份建立了离退社管服务ＱＱ群，先后有国内外近百位老人加入，服务内容也由离退人员社管服务延伸到了在职人员政策咨询。
细节决定服务质量，点滴见证服务提升。凤翔县养老保险经办中心正是通过一个便条、一个邮件、一个电话这样一些微不足道的工作细节诠释着经办就是服务，服务就要最好的服务理念。据不完全统计，自三月份以来，该中心共发放700多张电话条，受理电话咨询服务800多人次；为企业提供50余张《参保单位年检资料提示条》；采用网上预约申报办法办理了1100多人的缴费申报业务，与6家企事业单位初步达成了网上预约申报意向。
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