无忧保劳工保障早报:新的一年,吉木萨尔县劳动监察大队将在总结经验的基础上,继续以构建和谐劳动关系为统领,进一步树立勤奋、创新、高效的工作作风开展“爱心笑脸”活动,全面推进劳动保障监察工作再上新台阶。
一、紧抓“严、细、实”字。吉木萨尔县劳动监察大队坚持书面审查、日常巡查、举报投诉专查和专项行动相结合,发挥大队网格监察力量,全面掌握辖区用人单位基本信息;规范用人单位劳动工资支付、工时制度以及社会保险缴纳等行为,切实保障职工合法权益。
二、处置劳资纠纷不手软。一是及时受理来访,严格落实首问责任制,配备专职人员,制订相应值班制度,对不符合受理条件的案件,耐心细致地做好政策解答,提供政策服务,引导农民工理性讨薪,防止矛盾激化。二是完善应急响应机制,一旦发生群体性欠薪上访事件或欠薪逃匿等情况,第一时间逐级上报,信息互通,响应互动,及时控制事态,让劳资纠纷在第一时间得到及时稳控、妥善解决。
三、畅通维权渠道,规范接听举报投诉电话。做到准确运用礼貌用语,态度和蔼并耐心引导。在来电者口述或者通过我们的询问,迅速明确案子的重点信息。能马上解决的立即给予回复。需要调查研究解决的,及时告知进展及结果。
无忧保遵循市场规则,响应政策号召,努力充当个体社保强力推手,解决个体用户社保及公积金咨询、缴纳、转移、手续代办等需求,并做好代理商招募、选拔和运营工作,发挥企业应有的社会责任,保障个体社保权益,努力实现让人人拥有安定的未来的使命。
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