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无忧保劳工保障早报：近年来，四川省达州市人社部门针对劳动关系领域矛盾纠纷多发等实际，积极调整完善新形势下调解工作机制，注重案前、诉前、判前调解，促进调解工作质效双提升。
强基础，完善调解组织。该市注重乡镇、企业、事业单位等基层调解组织建设，充实基层调解员队伍，发挥基层调解组织在劳动人事争议调处中的重要作用。目前，全市在乡镇、企业、事业单位设立调解组织858个，配备基层专职调解员1201名。
强排查，前移调处关口。该市在节假日和重大敏感时段，组建涉劳动关系领域矛盾纠纷排查小分队，深入重点乡镇、企业和单位，摸排劳动合同签订、社会保险参保缴费、工资支付、重大信访个案等情况，发现问题及时处理，排查矛盾及时调解，最大限度将争议和矛盾化解在基层、调处在萌芽状态。依托“书记信箱”“市长热线”、社区论坛、门户网站等诉求渠道，梳理信访事项，收集被征地农民、退役士兵、企业军转干部、去产能企业分流安置人员等重点群体信访诉求，主动靠前了解情况，积极做好政策宣讲，多方协调解决问题。目前，达州市人社部门主动深入用人单位，办理“书记信箱”“市长热线”收集的事项和其他网络咨询事项105件、办结率100%，维护了劳动关系和谐，确保了社会稳定。
强疏导，突出案前调解。该市全面了解案件情况，综合运用倾听劝导式、讲理说服式、法治教育式等调解手段，分类采取集体调解、个案调解、分离调解等方式，重点做好劳动人事争议、信访事项的案前调处和情绪疏导，做到化解矛盾。目前，该市成功调解劳动人事争议案件68件、占案件数的68%。
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