无忧保劳工保障早报:近年来,江苏省镇江市人社局通过整合资源,全力打造“统一受理、分级管理、监测预警、指挥调度”的维权维稳服务中心、指挥中心。
建立“六位一体”劳资矛盾纠纷投诉举报维权平台。该局按照“优化资源配置、方便群众诉求、提高工作效能”的总体思路,建立“信访、行政调解、劳动保障监察举报投诉、劳动人事争议调解仲裁、人民调解和民工维权六位一体”的综合服务平台,建立劳动监察、调解仲裁、信访后台处理的联动机制,实现司法与行政手段相结合,统筹处理群众诉求和权益保障问题。
建立“一窗口、一站式、一揽子”服务咨询处理平台。该局将部分服务性事务如工伤认定申请、劳动能力鉴定、法律援助、综合业务咨询等工作,改为窗口直接服务形式,并增设一些特色服务如退休老党员志愿服务岗、机关干部轮流值班、律师参与信访接待、12333投诉举报电话、“互联网+信访”联动等,增强接待力量,提升服务水平。
建立“全方位、智能化”劳动保障监察指挥调度平台。该局建立“全方位、智能化”劳动保障监察指挥调度平台,平台具备远程监控、现场视频传输、指挥调度命令发送、移动办案等功能。
无忧保遵循市场规则,响应政策号召,努力充当个体社保强力推手,解决个体用户社保及公积金咨询、缴纳、转移、手续代办等需求,并做好代理商招募、选拔和运营工作,发挥企业应有的社会责任,保障个体社保权益,努力实现让人人拥有安定的未来的使命。
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