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无忧保劳工保障早报：调解作为劳动争议处理机制之一，其作用的发挥对化解矛盾、维系关系、促进和谐具有重要的意义。从广西劳动人事争议调解经验中，可以总结出以下几点值得关注的劳动争议化解原则：
整合资源，打造调解大平台。为了切实化解矛盾，各地形成了“大调解”的格局，然而，由此也引发了“多门调解、久调不决”等问题，且调解达成协议后，由于缺乏强制执行的效力，进而影响调解的社会公信力和效率。为此，广西做了有益的尝试：一是在横向调解组织设置上，打破各类调解组织在制度和时空上的阻隔，避免多次调解和“久调不决”，在调处中心设立相应的窗口，形成“五调联动”，根据当事人的意愿，进行精准调解；二是在纵向争议处理程序上，打造调解与仲裁以及司法的联动，对调解成功的案件，通过仲裁调解书和司法确认书，赋予调解协议强制执行的效率，对调解不成功的案件，引导当事人通过仲裁或诉讼合理维权。
多方协同，强化劳动关系全流程协同治理。劳动争议处理仅是劳动争议治理的末端机制，更有效地从源头化解劳动争议、切实提高劳动关系的质量，应是劳动关系治理的核心。因此，一方面应当加强协同，明确职责、多管齐下，切实提高劳动争议的调处质量和效率；另一方面，从已发争议中找出目前所在地劳动关系治理中的具体症结所在，整合各方资源，切实提升劳动关系的治理水平，从而降低劳动争议的发生风险。广西在这方面做了一些尝试，各地的劳动人事争议调解中心通过召开四方联席会议，形成劳动人事争议预防调解工作合力。这个合力目前主要还集中在争议的调处方面，未来应该逐步运用到劳动关系治理水平的提升和风险的预防方面。
完善制度，加强调解队伍建设。劳动争议调解的质量和效率取决于以下两点：程序的规范性和调解员的专业能力及其中立性。这两者又密切相关。程序的规范性有助于确保调解员的中立性，而调解员的专业能力及其中立性将强化调解程序规范性的落实。在这个问题上，一方面，广西通过出台相应的规范性文件，推进制度建设，探索建立调解工作的长效机制。另一方面，强化调解组织和调解员队伍的建设，提高基层调解组织组建率，通过调解员培训，提高基层预防和调解能力提升。此外，建立有效的激励机制，通过表彰先进，有效地激发调解组织和调解员的积极性。
综上，正是在制度、组织和队伍等多方面的提升，使得广西劳动人事争议调解工作取得了显著成效。
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