安徽当涂：高效能建设 高标准办案

无忧保劳工保障早报：安徽省当涂县劳动人事争议仲裁院自被评为“全国人力资源社会保障系统2011-2013年度优质服务窗口”以来，始终坚持一手抓高效能建设、一手抓高标准办案。

强化“五化”建设提升服务效能

机构建设规范化。当涂县劳动人事争议仲裁院设立“立案庭”“审理庭”两个内设机构，明确了工作职能。

基础建设现代化。该县仲裁院办案设施齐全，工作人员可通过网络传递仲裁法律文书，案件当事人也可通过网络查询开庭信息及本地办案动态。

队伍建设专业化。该县仲裁院定期组织工作人员开展业务学习和案例研讨活动，通过“当涂HR工作联络”微信群，拓展业务探讨空间。

办案制度化。该县仲裁院从立案到结案形成了完善的制度和流程，提高了仲裁工作效能。

基层建设网络化。当涂县在全县乡镇、街道、园区设立劳动争议调解组织，实现了劳动争议调解组织全覆盖。

通过“三个公开”实现“阳光办案”

仲裁程序公开。当涂县劳动争议仲裁院在争议受理立案前，引导当事人看《申请劳动人事争议仲裁须知》，立案后，将仲裁程序以书面形式告知当事人。

仲裁庭审公开。调解仲裁过程中，除涉及国家机密、商业秘密、个人隐私案件外，均允许公民旁听。

仲裁案件公开。即使简易庭审理的案件，也组织仲裁员集体讨论。

积极适应形势不断创新方法

设立流动仲裁庭形式现场办案。当涂县把部分劳动争议放在企业、基层开庭处理，方便案件双方当事人，减少诉累。

创立“庭前调解半小时”庭审模式。每个劳动争议案件在正式开庭前专门划出半小时，由主审仲裁员进行开庭前的最后一次调解。每年通过这一工作模式成功调解10余起。

增设“劳动争议”窗口。仲裁院在县总工会增设“劳动争议”窗口，每周三上午派专职仲裁员坐班，解答职工疑难问题。

推行“置换调解书”办案方式。对争议标的不大的案件，在当事人申请仲裁前的咨询阶段，仲裁员主动普法、沟通，双方达成和解协议的，仲裁机构在45分钟左右及时制作仲裁调解书送达当事人。2016年，有50余起案件通过置换调解结案。

裁审衔接推出新举措。与法院共同出台劳动争议处理办法，对多个实操环节达成共识。

2016年，当涂县共受案219件，调解162件，调解后撤诉8件，调撤率达85%，法定期限内结案率100%。

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