0571-22931819
无忧保早报：杭州今元嘉和人力资源有限公司，是经过杭州工商局注册，注册资本500万元，为正规的法人企业。专注为全国个人提供社保代缴、公积金代缴等服务。
最近一段时间，西宁市各个社区开始为居民更换新的社会保障卡。7月6日，小编体验了换卡流程。
7月4日，西宁市曹三路156号小区院内贴了一张通知，通知上写着：“小区内的城镇居民在规定日期内，拿两张身份证复印件，到社区领取新的社会保障卡。”
7月6日8时，为了能尽快领到社保卡，小编在社区工作人员上班之前便赶到城东区康乐社区康东居委会。此时，办公室门口已经排起长队，大多是老人。
8时30分，居委会工作人员向在场的居民讲解领取流程。首先，居民领取排队号码，工作人员会依次叫号，叫到号码的人再去领取表格。其次，居民应按照规范填写表格，最后，居民将表格交给工作人员，工作人员发放新的社保卡。
8时50分，工作人员叫到小编的号码，经过一番核实，小编被告知去另一名工作人员那里领取表格。“这是你的表格，按照墙上的样表填写，写完后交上来”。
表格上的填写内容是一些个人信息，例如身份证号码、户口所在地、身份证有效期等信息。填完表后，要将身份证复印件剪下，贴在表上。
“这个怎么填?”“这个字怎么写?”“这个我看不清，能帮我填一下吗?”“身份证复印件我粘不上去。”虽然填写内容简单，但现场多数老人填写时都遇到困难，只能寻求工作人员帮助。
在场居民约20人，但工作人员只有一名，这名工作人员不仅负责讲解，还要负责核实信息、收表、发卡等工作。来办卡的居民不懂办理流程和填写规范，只能将工作人员团团围住。工作人员一会讲、一会核实，忙得不可开交。
9时20分，小编按照样表填写后，交给工作人员审核。工作人员看过后，让小编等候，叫到名字后再来取卡。
其间，有的居民填错了表格内容，有的不识字，有的不知道自己的个人信息，还有的四处借笔，整个场面很混乱。
由于工作人员总被遇到问题的居民围住，只有在空闲时才审核发卡，不少早已填写完毕的居民只能等待。一些等不及的居民要求下午再来领取，可是遭到拒绝。一些居民开始和工作人员争吵起来。
“我填完表格都等了一个小时了，好不容易轮到我，工作人员又跑去给别人讲解，我又等了半个小时才办完。一早上的时间全被耽误了。”一名女子抱怨。
经过一个多小时的等候，终于轮到小编领卡。在填写了一项个人信息并签字后，工作人员花了几分钟找到小编的新社保卡。
本来一件很简单的事，为何要花如此长的时间?不少居民认为，除了与工作人员人数不足有关外，还与流程不合理有关。居民建议，应该统一把居民集合到一起，然后详细解答填写表格流程，所有人填写完毕后再收表格。按照表格顺序把卡准备好，叫一个发一个。
“许多居民年龄大，办事对于他们来说是一件难事，只有细化办事步骤，科学组织安排流程，才能解决办事难的问题。”一名在场的居民说，老百姓办事简单，实际上也减轻了工作人员的负担。
无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。了解详情请咨询: 4001118900
