无忧保社保办理早报:为坚决贯彻落实党的十九大精神,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,按照全省全面开展全民参保工作要求,我市以参保登记为着力点,通过提升社保经办机构工作人员业务水平,加强“互联网+社保”的建设,稳打稳扎,推动社保机构效率和群众满意度提升。
【全民登记】
多措并举按时完成工作
按照省统一部署,结合我市实际情况,全民参保登记工作纳入2017年政府工作考核。为确保在去年9月底前完成全市调查人员登记入库工作,市人力资源社会保障系统联合成立专项领导小组,统筹协调各项工作。
为使全民参保信息得到及时更新,我市充分利用大数据,排查比对企业参保缴费的各项数据,完成修正、补充、更新基础信息变更34237人次;核查处理省社保局、省人社厅等部门下发重复领取职工养老待核查人数244人;处理的跨制度养老保险待遇重复领取17092人;新增参保人员19935人。
通过数据比对,我市重点针对空挂户、户口待注销人员、无法联系人员、死亡人员等四类人员进行数据整理,夯实了全员参保登记工作数据基础。同时,我市针对不同群体,让工作人员合理安排上门时间做入户调查,对于信息缺失的调查对象通过亲友邻舍进行了解核实,确保登记信息调查顺利开展。
【智慧社保】
“互联网+”让群众“少跑路”
进入互联网时代,如何“让信息多跑路,让群众少跑腿”成为市社保局打造“智慧社保系统平台”的初衷。通过不断完善网上办事大厅、综合服务大厅窗口办理模式,提高办事效率和群众满意度。
例如,我市已完成了跨省异地就医直接结算系统改造,可以实现异地就医实时结算。目前,我市已有20家定点医疗机构对接省异地就医结算平台,实现与省内453家异地医疗机构实时结算住院费用。近日,我市社保政务微信平台一期建设已完成并正式上线,参保人关注“江门社保”微信订阅号后,便可享受11项社保功能,真正实现足不出户办社保。
此外,我市推广生物特征资格认证服务,在保留原来传统的资格认证方式(现场认证、上门认证、异地认证、批量认证)的基础上,建立全国首个生物特征数据库,以生物特征认证作为2017年城乡居保待遇领取资格认证的主要方式。
【从严治党】
提升窗口服务水平
为了更好地建设人民满意的服务型政府部门,市社保局除了积极推动服务下沉之外,还始终注重作风建设,以制度管理、绩效考核和效能督查为抓手,切实加强作风建设,不断提升服务水平。
全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等相关制度。并邀请服务对象、政府机关、对口单位对服务质量进行测评,评估结果作为年度考核的重要依据。为打造文明高效的经办队伍,市社保局一方面通过政府购买服务等方式,不断充实一线工作人员力量,另一方面将窗口效能与年度考核、评先评优挂钩,充分发挥领导干部模范带头作用,进一步改进对窗口工作人员的日常考核和激励机制。
为确保窗口作风建设工作落到实处,市社保局成立了窗口作风建设工作协调领导小组,细化任务分工,定期分析形势,狠抓工作落实。同时,坚持督导调研、明察暗访和互查互检,改进工作方式,提高工作成效。
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