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巴彦淖尔“三零水准”推进社保卡发放
09月27日讯，自7月初社保卡发行工作开展以来，陕坝农商银行上下联动、积极推进，按照社保卡发放的工作阶段和时间节点要求，组织人员加班加点，深入各村组开展现场集中发放。
服务零障碍。一是强化责任感，全行员工提高思想认识。领导班子及时传达发放社保卡的重要意义，要求不遗余力完成这项民生保障工程，积极做好服务，切实有效地保障社保卡发放工作；二是体现职业素养，提升服务水平。各岗位能够认真做好具体发放与金融功能的激活、提示客户更改密码、用卡宣传解释等工作，并从中体现农商员工的职业素养和专业水平，实现服务流程零障碍、服务行为零投诉。
对接零延误。一是畅通信息渠道。落实专职客户经理做好与村组的沟通协调，及时与各村组参保人员取得联系，提示参保人员及时领卡；二是明确职责，发卡流程中各岗位之间无缝对接，提高工作效率，减少延误率。
发放零差错。一是建立复核查询机制。根据前期采集的身份信息，安排专职工作人员严格审核客户提供资料的真实性、完整性，及时盘查遗漏数据，确保每一张社保卡发放准确无误；二是建立发放台账。该行严格按照重要空白凭证管理办法，规范管理社保卡出入库和《申领表》内容的完整与准确，对发放的每一张社保卡、领取人身份信息、联系方式进行逐一登记，并将相关资料专夹存档保管。
截至8月3日，累计发放社保卡4547张，发放率达到12%，工作进展情况良好，陕坝农商银行还将持续认真推进此项工作。
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