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市民就诊无法刷社保卡引投诉

2017-02-22 08:00:01 无忧保
6月7日讯:部分市民近日反映称在市人民医院就诊时,因无法刷社保卡以及银联卡而造成不便。记者昨日获悉,造成上述原因系移动公司网络故障造成,包括市人民医院在内等部分区域网络受到影响,目前相关排查工作正在进行当中。 据多位市民反映称,昨日其前往市人民医院看病,但在缴费窗口刷社保卡缴费时,结果一直都显示刷卡不成功。在工作人员的建议下,其又跑到其它缴费窗口缴费,在多次尝试后,最终才在其中一个缴费窗口缴费成功。 为什么有些能缴费,有些又不能呢?据市民称,当时也询问过医院工作人员,其表示主要是所使用的移动公司网络时好时坏,因此方才出现了上述情况。 昨日,记者也咨询了市人民医院。该医院表示,其实从上周五开始已经开始陆续出现上述情况,并收到部分患者的投诉,医院方面为此也马上安排人员进行指引,协助患者前往各个楼层所设置的自助缴费机进行缴费,“自助缴费机使用的是专线,因此暂未受到影响。”该医院工作人员称,他们也就此事咨询过移动公司,但对方只称是基站维护等方面的问题造成,且暂未告知网络具体恢复时间。 移动公司昨日向记者表示,之所以出现上述情况,主要是网络故障造成,包括市人民医院在内等部分区域的网络都受到了影响,“我们目前也在查找故障点,一旦确认故障点将马上进行抢修,尽快恢复网络正常。”该公司表示。

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