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“新疆人社12333”走进社保卡热点难点问题解答
3月31日讯：昨日是“12333全国统一咨询日”，“新疆人社12333”特别针对社保卡热点难点问题分别走进新疆医科大学第一附属医院和自治区中医医院，为近2000位市民提供政策解答服务。社保卡如何激活使用？社保卡丢失后如何办理挂失手续？想必很多参保市民对社保卡多少都会存在些疑问。
昨日，在黄河路自治区中医医院现场，关于社保卡被问及最多的问题包括：社保卡如何激活使用？社会保障卡丢失后，如何办理挂失手续？社会保险关系在自治区内跨地区转移，是否需要重新申领社会保障卡？
医疗生育保险热点问题则集中在：住院门槛费、报销比例、大病保险支付比例等相关问题。对此，现场咨询员分别针对这些热点问题进行了解答。
当日，“新疆人社12333”分社在新疆医科大学第一附属医院和自治区中医医院的两个活动现场，共发放宣传资料约3.8万余份，现场为近2000名群众提供政策解答。
市民对该活动给予了充分肯定。“应该多举办这样的咨询活动，人工解答会比白纸黑字更让人理解，以后遇到这种问题也不会抓瞎了。”市民刘武军说。
据了解，“新疆人社12333”电话咨询中心于2006年12月25日开通运行，全疆共设50个人工座席，为社会公众提供政策法规咨询、个人账户查询、社保卡挂失解挂和办事指南服务。截至2016年3月，“新疆人社12333”来电总量突破466万人次，人工接听率达99%。社保综合类、医疗保险和养老保险类问题稳居咨询前三位。
据悉，2012年起，人力资源和社会保障部将每年3月30日确定为12333“全国统一咨询日”，今年的主题为“走近社保卡”。
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