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8月27日，兰州市广电总台《落实进行时》栏目邀请到市社保局和市医保局相关嘉宾走进直播间，就市民所关心的医疗保险办理、长期门诊、异地就医等方面的问题进行了互动解答。
有市民打电话询问，社保卡能否开通短信提示功能？市医保局副局长岳琴答复说，社保卡有16种功能，目前开通的有查询功能，账户功能和金融功能，暂时还没开通短信提示功能。她表示，回去后和技术部门再做进一步沟通交流，抓紧进行技术研发，及早开通短信提示功能，方便市民及时知晓社保卡的就医购药等有关信息。
有市民打电话询问，自己不是兰州本地户口，只有暂住证，如何办理社保？据介绍，目前我市的社会保障体系相对比较全面，不同的人群可以选择不同的社保参保。主要分为三类人群，城镇职工（和单位签订劳动合同），跟随单位缴纳社会保险；灵活就业人员（下岗、失业、无工作人员），在户口所在地的社会保险局进行档案托管以后购买养老、医疗社会保险；居民和农村户籍人员以户籍为单位在所处的城乡、社区、街道参保；非兰州本地户口，可在兰州市购买居民医疗保险，或在户籍所在地参保城乡居民养老保险。
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