西宁市更新社保卡?人员配备少市民等的很窝火

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　　最近一段时间，西宁市各个社区开始为居民更换新的社会保障卡。7月6日，记者体验了换卡流程。

　　7月4日，西宁市曹三路156号小区院内贴了一张通知，通知上写着：“小区内的城镇居民在规定日期内，拿两张身份证复印件，到社区领取新的社会保障卡。”

　　7月6日8时，为了能尽快领到社保卡，记者在社区工作人员上班之前便赶到城东区康乐社区康东居委会。此时，办公室门口已经排起长队，大多是老人。

　　8时30分，居委会工作人员向在场的居民讲解领取流程。首先，居民领取排队号码，工作人员会依次叫号，叫到号码的人再去领取表格。其次，居民应按照规范填写表格，最后，居民将表格交给工作人员，工作人员发放新的社保卡。

　　8时50分，工作人员叫到记者的号码，经过一番核实，记者被告知去另一名工作人员那里领取表格。“这是你的表格，按照墙上的样表填写，写完后交上来”。

　　表格上的填写内容是一些个人信息，例如身份证号码、户口所在地、身份证有效期等信息。填完表后，要将身份证复印件剪下，贴在表上。

　　“这个怎么填？”“这个字怎么写？”“这个我看不清，能帮我填一下吗？”“身份证复印件我粘不上去。”虽然填写内容简单，但现场多数老人填写时都遇到困难，只能寻求工作人员帮助。

　　在场居民约20人，但工作人员只有一名，这名工作人员不仅负责讲解，还要负责核实信息、收表、发卡等工作。来办卡的居民不懂办理流程和填写规范，只能将工作人员团团围住。工作人员一会讲、一会核实，忙得不可开交。

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