海口人社局推出便民措施 增设社保卡办理窗口

昨天网友反映海口市人力资源市场服务大厅服务窗口办卡难一事，海口市人社局立行立改，于今天凌晨1时许，在市人力资源市场服务大厅增设了4个社保卡服务窗口。

19日，天涯网友发帖称：海口嘉华路海口市人力资源市场服务大厅内办理社保卡存在排队过长、办卡速度过慢等问题，甚至跑了多次都办理不到社保卡。该政务服务大厅只有一个办理社保卡的小窗口，工作人员也只有一个。

该帖一出，海口市主要领导立即批示要求有关部门调查并督促整改。

今天上午，海口市人社局负责人再次到该社保卡办理网点，检查增设服务窗口的落实情况。该负责人介绍，人力资源市场服务大厅由1个窗口增至5个窗口，4个区社保所各增设1个窗口，并就近租赁房间开设新服务窗口，并且每个网点都增加人手，将新增120名工作人员充实到各个网点。

此外，还增设文明引导员和业务咨询员，做好分流和引导工作，减轻窗口工作压力。所有业务窗口延长业务办理时间，工作时间改为8：00—17：30，中午不休息，不分节假日，每天均要把排号的人数办理完毕。