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无忧保资讯：随着覆盖城乡社会保险制度的基本建立，社保服务区域广、 经办业务重、办事群众多的现象日益凸显。广大参保群众期盼着能在家门口方便、快捷地享受社保服务。 这也是各级社保经办机构一直探索的目标。
近年来， 江西省分宜县社保部门把方便群众办事作为重点工作来抓， 延伸服务平台， 创新经办模式， 努力打造社保服务的 “零距离”。
“互联网+社保”办事更快捷
“分宜县社保经办服务大厅搬家了” “退休人员养老金又涨了……”自从关注了 “分宜社保” 微信服务平台后，卢小刚每天都能收到公众号上定期发送的社保政策及最新资讯，第一时间了解社保政策的变化。
“我爱人快生二胎了。 最近一段时间，社保微信平台正在发布生育医疗费报销的相关政策。 让我一下就明白了到时该如何办理。” 卢小刚说。当下在分宜县， 百姓了解社保政策、 业务指南及相关信息，不用再去社保服务大厅， 通过微信公众号就可查看。
近年来， 分宜县社保局不断探索应用现代化信息技术， 积极对接“互联网+”，打造信息化服务平台。该局利用信息技术科学、 规范、 便捷的特点，对软硬件系统进行集成优化， 实现了以下几方面的实效：硬件资源的利用率充分提高， 确保了社保的数据安全， 提高了业务经办效率；合理规划业务流程， 优化机构职能配置，把社保业务通过互联网向广度延伸，通过基层信息化建设向深度延伸， 最大程度实现便民惠民；挖掘信息技术的潜能， 拓展社保卡应用领域， 布局应用系统开发；通过社保门户网站和微信公众服务平台的开发， 强化信息化社保与互联网的对接， 开创了 “互联网+社保”业务办理新模式。
“自从社保门户网站和微信服务平台开通以来， 每天都有用户在线上咨询各种问题， 我们工作人员看到后会及时回复。” 分宜县社保经办大厅负责人说， “这种线上的回复，帮助群众解决了问题， 免去了群众跑腿的麻烦。”
业务下沉打造 “便民终端”
为让群众享受更加便捷的社保服务， 分宜县不断前移服务窗口，把服务从办事大厅移到百姓家门口，打通服务群众 “最后一公里”。
11月8日下午， 70多岁的周正友老人来到杨桥镇楼下村便民服务点提取养老金。 “以前取养老金， 得骑20多分钟车子往镇上银行跑， 现在村里就能办。” 周正友老人高兴地说。
为建立更加便民快捷的服务体系，今年以来， 分宜县社保局积极推进社保服务延伸乡镇、 社区工作。在确保社保信息安全的大前提下，该局从高效办事和便民利民相结合的角度，不断加大业务下沉力度， 梳理了参保缴费、 信息查询、社保卡查询、待遇领取、 资格认证等多项社保业务下沉至全县各个乡镇劳保所和社区劳保站， 让居民在家门口就可以办理社保业务。
与此同时， 该局根据各乡村庄分布、生活水平、 交通情况等， 以农村小超市、小商店、 小门诊等作为村级金融便民服务点选点对象安装POS机， 基本实现了全县11个乡镇、135个行政村助农取款便民服务全覆盖，村民手持社保卡足不出村， 即可在便民服务点办理取款、缴费、民事代办等业务。
目前， 分宜县已经建立了以县社保局为中心， 覆盖全县11个乡镇、14个社区、135个行政村的四级公共服务体系， 通过完善 “四级联网”服务体系， 将服务触角覆盖到基层每一个点， 做到 “应放尽放”，充分发挥基层平台办事功能。
上门资格认证开辟“绿色通道”
家住操场乡牛泥塘村的刘水根、 潘根秀老两口都已年过八旬，因年龄较大， 老两口外出多有不便，每年的领取养老金资格认证成了让老人和家人头疼的事情。 近日，分宜县社保局工作人员早早来到刘水根、潘根秀夫妇家中为老人认证。 “大叔、 大姨， 请拿出你们的身份证，几分钟就可以了。”
为充分满足群众多样化的需求，在经办空间和时间上， 分宜县社保局不断在服务上做加法和乘法。该局延伸经办空间， 城乡居保个人账户清单送到家， 社保卡发放进村入户，针对年老体弱、 重病瘫痪等特殊人群开辟 “绿色通道”，组织工作人员上门认证。 同时， 他们延伸经办时间， 实行双休日上班制度，为周末期间来办理业务的群众提供便利， 从而实现了 “5+2”不间断办公， 群众随时都能来办事。
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