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市局调研组到禅城区了解“一门式”行政服务体系社保业务运行情况
近日，市局关智峰副局长带领政策法规科、信息技术科、电子档案科的负责人及业务骨干一行6人，分别到禅城区祖庙街道行政服务中心和石湾镇街道行政服务中心实地调研“一门式”行政服务体系社保板块业务的运行情况。通过听取“一门式”服务大厅运行情况介绍、观看综合窗口前台人员实际操作以及与综合窗口前台人员直接沟通交流，调研组深入直观地了解到目前禅城区“一门式”服务大厅平稳顺畅的运行情况。在实地察看后，调研组在石湾镇行政服务中心社保分局进行了分析座谈。禅城区局领导以及信息技术科、石湾镇分局、祖庙分局分别汇报了各自负责的工作情况，刘海波局长就前一段“一门式”行政服务体系社保板块业务的组织运行及存在问题情况作了全面综合分析汇报。目前，首批服务大厅“入门”服务事项运行已基本平稳，尤其是“一门式”综合信息系统运行日趋稳健，社保专线运行顺畅，首批入门的35项社保业务承办包括电子审批流转也实现了平稳对接，大大方便了群众办事。座谈会上，禅城区局向调研组汇报了当前“一门式”服务体系运行中需要市局继续大力支持的五个问题：一是开通纳入“一门式”综合窗口经办事项相应的系统业务查询权限给综合窗口人员，二是开发完善“一门式”服务系统与社保信息系统的数据交换对接功能，三是开发专用的业务统计模块，以便行政服务中心与社保局的业务衔接和核对，四是进一步开发完善系统，实现所有纳入一门式系统的社保事项都能够导出结果功能，五是加快推进做好第二批纳入“一门式”综合窗口经办事项上线“一门式”服务系统工作。针对以上问题，市局政策法规科、信息技术科及电子档案科就相关问题现场作出回应，并表示将跟进落实。市社保局关智峰副局长在听取完“一门式”行政服务体系社保板块业务的运行情况汇报后，对禅城区局“一门式”服务体系建设工作给予了充分的肯定，认为禅城区委区政府的“一门式”行政服务体系建设项目的启动及运行，精、准、稳地把住并有效解决了联系服务群众最后一公里问题的实质要素，既是本职所在，更是民心所向的一件大好事，同时要求禅城区局再接再厉继续做好“一门式”行政服务体系后续项目的推进完善工作，并表示对区局提出的问题将一如既往地给予大力支持。接下来，禅城区社保局将立足新起点，全力以赴，再进一城，继续积极与市社保局、区行政服务中心、“一门式”开发团队沟通协调，跟进落实系统、业务流程、物理资料流转及电子化审批等问题，有板有眼做好“一门式”行政服务体系建设的各项后续工作，用市民百姓看得见、摸得着的实效践行好本职，当好先行兵。
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