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自助服务平台延伸村居,社保实现家门口服务


服务延伸村居是拓展社会保险服务的新举措,去年6月,顺德启动社会保障综合信息平台建设,拉开社保服务延伸村居工作的帷幕。11月22日,市人社局、社保局局长刘珊率队到乐从镇行政服务中心和腾冲居委会调研,目前该服务平台已实现个人参保信息查询、参保证明自助打印、社保话你知、政策法规查询、社保卡基本信息以及账户查询、社保卡密码修改等服务,按照工程进度年底前可覆盖全区80%社区,下阶段还将实现养老生存认证、社会保险个人权益记录单以及提供社会保障业务经办服务,并扩展至其它政府部门业务经办,到时群众办事将会更加方便。 顺德区社会保障自助服务平台延伸社区是一项由政府主导、银行出资、政银合作的便民工程,试点把社保网络延伸至村居,全力打造服务“立体化”布局,让顺德区202个村居的市民“足不出村”就可享受多层次、多方位的便利服务,实现政府服务送到“家门口”。 该项目是顺德继建立行政审批服务平台及各镇建立行政服务中心后,政府服务再一次前移,通过1年多的完善、创新,实现了“一套网络”(社会保障服务平台网络)、“两个体系”(触摸屏自助服务体系和部门业务经办审批体系)和“三网融合”(政务网、社保网与金融网)的相互整合。 社会保障服务平台进村居,具体由顺德区行政服务中心、区人社局、区社保局、农行顺德分行四部门携手合作,通过网络互联互通,打破了原有政务网、社保网、金融网的“信息孤岛”,成功实现了“三网融合、互联互通”,以人力资源保障和社会保障业务为核心,初步建立起政府与金融部门多卡互通、信息共享的政府服务信息共享体系,将进一步改进顺德政府公共服务方式,增强社区公共服务功能,政府服务进一步信息化、高效化,是实现社会保障体系优质服务、高效管理、透明行政的重要支撑。 服务平台的建设,一方面让群众切身享受到“一站式”社会服务,摆脱“跑门多、门难进、事难办”困境,大大缩短群众办事时间;另一方面将大大节省政府资源,提升政府服务效能,极大地方便群众。 调研组对顺德自助服务平台的总体建设十分满意,并希望顺德进一步加快平台建设,完善平台功能,并注意收集使用过程中群众反映的问题,使平台更好地服务群众,为全市积累更好的经验。

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