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宿迁社保中心连续四年荣获“群众满意服务岗位”
近日，从全市政行风评议大会获悉，宿迁市社保中心被市委、市政府授予群众满意服务岗位荣誉称号，这已是该中心连续四年获此殊荣。近年来，该市社保中心以社会保险扩面幸福行动、设立社保贴心人服务窗口、开展一延伸三标准等标准化建设工程为契机，以争创省级文明单位、三星级标准化服务窗口、政务服务红旗窗口等活动为载体，坚持以建设群众满意服务窗口为目标，创优便民举措，提升服务水平，强力推进政行风建设工作。打造标准化社保经办服务。中心全体人员积极落实党的群众路线教育实践活动内容，积极开展标准化创建工作。参与国家制定经办服务标准，开展一延伸三标准，制订社保业务办理标准化、医疗保险待遇审核支付标准化和职工社会保险关系市内转移接续标准化规范制度。创新推出社保业务服务一单清，明确34项社保经办流程的服务窗口、办理电话、所需材料、服务流程及办理时限，确保参保群众快捷办理，一站办结。打造贴心社保服务品牌。设立 贴心人服务窗口。实行一站式帮办服务，领导干部轮流值班，坚持靠前服务，深入企业解决实际问题，坚持差别化服务，放大宿迁社保服务品牌效应。自窗口设立以来，已接待群众咨询750多人次，发放贴心卡235张，解决了168个疑难问题。简化社管资格认证等经办流程56项，调整惠民政策9项，再造医保手工报销流程，将异地就医报销办事时限由45天缩短至10个工作日。这一做法已被中央实践办群众路线工作法100例所采用,为全国人社系统唯一的1家。打造触手可及的服务载体。启动电子社保建设，开通社保网上办事大厅目前，全市已有近1300家参保单位，涉及15.3万人使用网上申报系统，单位网上申报率达65%；1.8万多名灵活就业人员通过网上缴纳养老保险费；网上社保查询系统实现市县区全覆盖。让社保服务触手可及。同时，推进社会保障卡建设，累计发放270.43万张。拓展社会保障卡使用功能，目前，已实现社保卡医保待遇结算、养老金待遇领取和社保缴费功能。搭建覆盖全市的省-市-县区-乡镇-村五级业务网络，实时缴费扣款、待遇发放、账户查询等功能；开发使用药店门诊慢性病刷卡结算软件，方便门诊慢性病人购药刷卡；开发市内社保关系转移平台，实现一次一地办结关系转移。2014年，全年五险扩面新增31.38万人，同比增幅20.28%，基金征缴达34.21亿元，同比增幅27.41%，增幅居全省第一；城乡居民养老保险参保缴费率达98%，在全省排名靠前；中心先后被评为省级文明单位，市精神文明单位，三星级标准化服务窗口，多次荣获红旗窗口等荣誉称号。
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