在这里，咨询、办事都很方便

　　每天9点至17点， 是山东省济宁市社会保险服务大厅的办公时间。11月29日上午9点10分， 服务大厅17号窗口前， 来大厅询问退休政策的邱大哥夫妻俩得到了满意答复，收拾证件，准备回家。

　　邱大哥有一手抹灰的好手艺。1988年9月， 他到济宁市建设工程公司工作。2011年7月， 在公司岗位调整中， 他没了工作， 领了失业证。之后，邱大哥农忙时节干农活，农闲时节做抹灰工， 虽然 一直没闲着，但中断了社会保险缴费。

　　平日里，通过各种各样的途径，邱大哥了解了不少退休政策， 知道在建设工程公司上班的这段经历对自己晚年生活保障很重要。 因此，虽然到今年年底才满60周岁， 但一过完年， 邱大哥就开始考虑办理退休手续的事了。

　　不过， 想的事情越多， 时间越长， 邱大哥心里越不踏实。 原因无他， 邱大哥认为办退休 手续多、事情杂、 时间长， 容易节外生枝，而自己中断社会保险缴费这事 也有点儿麻烦。

　　像自己这样的情况，能顺当办理退休手续吗？来社会保险服务大厅之前，邱大哥说心里没个底。

　　济宁市社保局综合科科长赵莉告诉小编，邱大哥办退休的事并不复杂，有国家政策可依循，也有社保部门的服务保障。他失业后没正式就业，中断了社保缴费，可以按照相关规定补缴社保费，不影响退休。同时，他失业前已在济宁市建设工程公司参加了养老保险，如果缴费年限符合要求，也可以办理退休手续，不影响其享受养老保险待遇。

　　到时候办理手续也没有那么复杂。 单位工作人员或参保人员本人于当事人生日当月提出退休申请，社保经办机构审核其档案， 没有特殊情况的话， 次月就可以领到养老金了。赵莉介绍， 济宁市社会保险服务大厅现有服务窗口40个、 社保自助缴费机两台、 社保信息查询机8台、 备公共电脑4台， 每天平均接待人员230人次， 可以为群众提供所有社保经办服务。

　　为了便利群众办事， 大厅一方面规范业务经办流程， 对各业务环节的经办范围、 程序、 办理时限及承办科室等进行了明确规定， 科学合理设置岗位， 明确工作职责和权限， 解决了环节重复、 手续繁琐、时间冗长等问题； 一方面实行群众满意度评价， 提升服务水平， 并采取措施缩短社会保险费缴纳、 养老金审核发放等业务的办理时限。

　　上午10点， 服务大厅热闹起来。 赵莉说， 他们中有些人和邱大哥一样， 是来咨询的。 他们也将像邱大哥那样， 在这里收获满意的答复……