电子社保带着温暖走进千家万户

　　个人身份信息、养老信息、医疗信息、工伤信息……一个人的社保信息有很多，要是查询起来，工作量可真不小。日前， 在新疆乌鲁木齐市社保局举办的首次 社保开放日活动中，报名参加的刘女士一边听介绍一边感叹道。

　　让刘女士没想到的是，社保局工作人员在询问了她的身份证号并输入电脑之后，她个人的所有社保信息便一目了然。

　　社保经办电子化是乌鲁木齐市社保局近年来大力推行电子社保的一个工作成果。除了夯实电子社保所必须具备的基础条件，该局还在做好参保人员人性化服务方面下功夫、出点子， 让电子社保不仅方便群众，而且要带着热心服务百姓的温暖，已成为该市社保局推行电子社保所追求的目标。

　　通过近年来的努力，乌鲁木齐市社保局实现了从原先单一经办向多样性、 多层次、 多渠道方向转变。即从原先的柜台办理到今天的网上经办；从老百姓上社保局办事到今天足不出街道、 社区就能办理；从按月现金缴费到通过银行三方协议直接划扣缴费；从以前的手工业务档案归档到今天影像档案归档查询……

　　2013年， 乌鲁木齐市被评为全国电子社保示范城市。

　　社保档案轻松查信息

　　在乌鲁木齐市天山区社保分局二楼的档案管理科，小编看到，工作人员正在对经办的社保业务进行扫描归档。在这里，参保者只要输入个人的身份证号码，就可以查到本人的影像档案，非常直观方便。

　　据了解，乌鲁木齐市社保局目前已实现经办与档案影像业务无缝衔接，能对所经办业务进行非现场监督， 实现对社保业务事前、 事中、事后的全程监督。 截至目前，乌鲁木齐市各区 （县）社保分局档案影像率达98%以上。

　　我们计划在未来2-3年内，全面实现档案影像化，并完成社保业务历史档案影像化的任务，切实履行好 ‘记录一生，跟踪一生，服务一生，保障一生’的承诺。 该市社保局相关负责人说。

　　社保查询缴费机对年轻人来说使用简单，但对于很多老年人来说还是不太方便。为此，该市社保局针对很多不会用电脑的老人，专门设计推出了可以通过电视遥控器就能随时查询个人社保信息的服务。

　　今年3月12日，乌鲁木齐市社保局与新疆广电网络股份有限公司牵手合作，正式开通了天山云电视社保查询服务功能，市民足不出户就能通过电视查询到自己的社保账单和缴费信息。这对于一些行动不便的老年人来说真是一个利好消息。

　　参保人员家门口享服务

　　前不久，家住乌鲁木齐清泉小区的杜文燕因为想变更定点医院的事去社区咨询。她本以为肯定得到区社保分局大厅去办，谁知社区的工作人员当场就给她办理好了变更事宜，这让她感到惊喜。

　　据该市社保局相关人员介绍，去年以来，社保部门将部分业务权限下放到街道、社区，居民及灵活就业人员参保登记、 停 （续） 保，参保人员银行账号变更，参保人员查询、打印本人参保缴费、待遇享受情况等13项业务， 都可在社区就近办理。以前，乌鲁木齐市定点医院变更，只能到区级的社保分局办理，现在直接在社区办理，小区居民真正享受到不出小区门、不用排长队的便利。

　　该市社保局带着感情服务参保群众，还体现在一个个细节里———每逢政策待遇调整，社保局都通过短信告知参保居民；无论是城镇居民基本医保缴费，还是部分灵活就业人员待遇标准变动或发生欠缴费情况等，社保局都会以短信方式及时提醒。

　　企业工作人员网上办业务

　　在一家单位人力资源部任职的陈威，享受到了电子社保带给她的便利。

　　我从前年下半年开始就不用为办理职工参保缴费申报而一次次往社保局跑了。现在一个客户端，什么都能搞定。

　　陈威所说的客户端，指的是乌鲁木齐市参保单位只要提出申请并签订与社保局、 银行和参保单位《三方协议》，经培训合格后，领取网上申报客户端软件，在电脑安装后，即可通过网上办理社保业务。同时，市社保局还充分利用银行与社保网络直联优势，实现社会保险费网上划扣缴费。 这种 银社直联的缴费，不仅实现了参保单位足不出户缴社保费的愿望， 同时，也大大缩短了社会保险缴费票据交换时间，提高了缴费入账和享受待遇实效。截至目前，该市已有近3万家参保单位实现了网上经办社保业务，占参保单位总数的90%。

　　现在来社保大厅办事，最大的变化是几乎没有排长队的现象了，办什么业务都非常快，这还真得感谢电子社保。陈威说。