无忧保社保新闻早报:近年来,随着业务量的逐年增加,社保服务人群量已达20余万人,作为窗口单位,社保局一直将提高服务质量作为工作重点来落实,年初以来,三项举措全面提升机关服务水平:
一是划分功能区。按照《社会保障服务中心设施设备要求》,上半年将服务大厅划分为排队等候区、咨询服务区、自助服务区等区域,大厅设置进一步规范。
二是工作人员完成统一着装。按照服务大厅标准化规范化建设要求,10月份我局服务大厅工作人员完成统一着装,工作人员精神面貌得以改变,服务形象进一步提升。
三是硬件设施全面升级。在旗政府的大力支持下,近日,社保局服务大厅全面更换了办公桌椅,新购置了等候椅,服务大厅办公环境明显改善,机关面貌焕然一新。
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