无忧保社保新闻早报:铁岭市社保局信息科科长董国宇主要负责企业退休职工养老保险待遇调整、在职转退休及退休待遇计算等工作。23年来,他始终坚守在窗口岗位,用自己的专业和真诚帮助为许多退休职工解决了难题。
从2005年至2017年,国家连续13年上调企业退休职工养老待遇。董国宇每年都要组织相关人员做好调待工作,基本都是不到一个月就要完成全市所有企业退休职工养老金的核算。他首先让各县(市)区先按照政策进行预调、核对,确认无误后,再与软件开发商共同在系统上正式调整。看似简单的一句话介绍了调待的全过程,可细节比这要麻烦的多,比如遇到异常数据,董国宇需要反复核查调待人的档案,有异议时打电话与本人沟通核实;在电脑前看数据一看就是一天,最多一天完成几万人的调待工作。为了保证所有数据准确无误,这个时候的董国宇都拿出十二分的精神头,加班加点完成工作任务。13年来,在董国宇的辛勤付出下,全市企业退休职工调待工作从来没有出过差错。
记者在市社保局二楼大厅看到,有市民到窗口咨询业务。“为啥他单位不如我单位好,我和他退休后工资没他多呢?你们是不是算错了?”两位老同志来到社保局质问董国宇。董国宇当着老人面重新把退休金算了一遍,并且耐心向他们解释,两人的退休金都没有弄错,是因为工龄和缴费基数的差异造成了工资的差别。两位老人消除了疑问,再三感谢了董国宇才离开。
董国宇的窗口直接面对的是参保职工,有时候赶上来办业务的人多,一上午都来不及去一趟厕所。大厅声音嘈杂,工作人员的耳朵都有点重听了。但是他常说,老百姓不容易,尤其来的大多是老年人,都尽力当面为其解释清楚,争取让他们来一次就能把业务办理好。
有一段时间,一位女士经常来到大厅说自己的工资有问题,要求工作人员改过来。董国宇每次都耐心解释,但不管怎么解释,她就是坚持原来的想法,工作人员办业务,她就坐在一旁看着。后来,董国宇查看退休档案发现,她把自己档案袋里的退休审批表给涂改了,所以对工资有异议,不能领到退休养老金的存折。女士的家属特意来道歉解释,说该女士精神不好,所以私自涂改文件。了解情况后,董国宇二话没说,带着女士家属到相关科室重新办理了审批手续。临走时,女子家属紧紧地握着他的手谢了又谢。
每次新出台文件,他都认真研读学习。身边同事都说:“董科长是我们社保业务的专家,肯钻研、记忆力好,哪个条文都知道,谁也难不倒他。”前不久,一位我市的参保职工想要把养老保险关系转移到抚顺,因为他此前没有按时缴纳养老保险,希望能在欠缴的情况下办理社保转移手续。这位参保职工说明情况后,董国宇立即找来辽人社{2011}420号文件向其解释,文件明确规定“参保人员符合基本养老保险关系转移接续有关规定,在办理转移手续期间欠缴基本养老保险费的,经本人申请,可在转入地予以补缴”。了解了相关政策之后,这位参保职工顺利的办理了养老保险关系转移。
董国宇虽然家住凡河新区,但是,他是社保局上班最早的人,50多岁的他每天早上6点就从家出发坐公交上班,提前一个小时上岗。董国宇说:“我的工作就是为参保职工服务的,用我的专业帮助他们了解政策,帮助他们可以按时准确的拿到养老金,我就非常高兴!”
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