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江苏扬中:探索创新劳动监察服务新模式

2018-09-22 08:00:02 无忧保

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今年以来,扬中劳动监察工作充分发挥全队成员的聪明才智,紧密结合经济社会形势发展变化与服务对象的不同需求,探索创新出一系列切合实际的执法服务模式。    创新三色预警;体系,探索最新最优监管形式。该市在全省率先建立起黄、橙、红;三色预警防控系统,依托两网化;平台,在全市6个一级网格设立举报投诉预处理中心,在107个二级网格安排专人协调劳资纠纷,根据事态的轻重缓急分别发出黄色、橙色、红色不同预警信息。一级网格根据上报的信息名单,组织协理员对发布黄色或橙色信息的用人单位进行宣传指导,帮助用人单位及时改正违法行为。对指导宣传后仍不改正的企业,将名单整理上报至局劳动监察大队依法处理。此外,该市还探索一二级网格做实三色预警;并与职工数据库;衔接、磨合,形成更为快捷有效的预警监控体系,确保了不同等级违法行为得到及时有效的处理。  创新劳动监察服务联系卡;制度,架构劳动监察员与用人单位的桥梁纽带。为方便用人单位遇到劳资难题时予以指导帮助,减少企业不必要的违法用工成本,为每位劳动监察工作人员印制名片式的服务联系卡,卡正面印上工作人员职务、联系电话,背面印上为用人单位提供劳动保障法律、法规咨询;指导、帮助用人单位修订劳动合同文本、签订劳动合同;指导、帮助用人单位制定《劳动规章制度》;解答用人单位在劳动用工管理方面难点、热点问题;协调处理劳资双方在劳动用工管理方面的矛盾、纠纷;等各项内容。每当劳动监察员到企业执法或走访时,首先递上一张这样详实内容的服务联系卡,使用人单位倍感亲切随和,就连被执法单位看到这些富有诚信服务内容的卡片,心里也顿感温暖,消极对抗的情绪也随之消了大半。  创新畅通维权绿色通道,全面实施阳光执法;服务。以职工的利益诉求;为核心,打造劳动监察举报投诉阳光窗口;,做实受理环节,不断完善从受理到查处一整套的规范化程序,安排专职监察员负责举报投诉受理接待,来电、来信、来访、网络传媒等举报分项详细记录,及时登记,及时批转,及时调查。尤其是近两年来,通过实施劳动监察两网化管理方式,着力打造镇村两级基层监察平台,设立专门的接待受理窗口,就近就地向网格内企业和劳动者提供方便快捷的阳光维权;服务,高效地化解矛盾于基层、于萌芽状态之中,为和谐社会的构建发挥了不可或缺的促进作用。

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