拜城县“多举措”打造社银服务一体化建设

无忧保早报：杭州今元嘉和人力资源有限公司，是经过杭州工商局注册，注册资本500万元，为正规的法人企业。专注为全国个人提供社保代缴、公积金代缴等服务。

2017年8月，拜城12333个人用户平台和拜城12333单位用户平台相继上线，标志着新疆拜城县初步实现了互联网+社保的服务经办模式，参保群众可以足不出户办理参保登记、异地就医备案登记、社会保险转移、异地生育备案等业务。2017年12月新疆社保（手机银行）缴费APP全面推广，拜城社保经办服务从打开手机就能参保到打开手机就能缴费的转变，开拓了社保经办的新局面。为深入推进社保与银行间的深度融合，拜城县多举措计划打造社银服务一体化建设。

社银深度融合，打造银行窗口即是社保窗口的经办模式

近年来，拜城县社保局根据与各家银行的合作成效，计划依托现有资源优势，将社保与银行进一步深度融合，打造银行窗口即是社保窗口的经办模式，让参保群众到银行即可实现参保、社保卡办理、缴费全过程的一站式办结服务。通过拜城12333个人社保业务平台将审批下延至合作银行，凡在拜城县以个体形式参保缴费的人员，在手机APP上提交参保登记，由银行窗口社保柜台办理为其提供新参保登记，银行即时为其提供社会保障卡的即时制卡服务，参保人员即时开通手机银行并存入相应的社会保险险种所需的缴费金额，即在手机银行APP中操作社保缴费项即可。该经办窗口预计在3月底在拜城建行率先上线运营。

加强软硬件建设，保障项目实施。

一是建立智能社保政策解答库，办事群众咨询政策或者办事流程一般由社保小秘解答，小秘机器人无法回答的问题，即时转人工解答，形成了无论何时何地经办社保业务时都专业的政策解答。二是抽取业务骨干和专家，对银行经办人员、乡镇劳动保障站人员、定点医疗机构、局机关经办人员进行常态化标准化培训，确保相关人员能够熟练经办综合性业务。三是深化标准化建设。完善完备标准的社保经办制度，让社保、银行等经办部门工作人员在熟练操作参保登记的同时，也要具备相应的社会保险知识；四是利用技术手段打通银行与社保局之间的接口，保证银行经办点的社保专网通畅，修改和维护社保数据库，提高银行一站式经办效率。

打通更多渠道，让群众就近就地实现社保经办。

一是依托网络智能平台、各家银行、通信运营商、人工平台等多项资源，建立多渠道、多途径、多地点、多窗口的经办模式，将社保政策知识、经办流程、执行标准进行细致化、准确化、即时化传输和解答，让参保对象不受时间地域限制，得到实时的政策咨询和解答。打通参保群众与社保局之间的沟通渠道问题。二是计划将高拍仪配置到乡劳动保障所、银行社保柜台、定点医院结算窗口等位置，参保群众根据所办理参保、制卡、结算等事项，及时在各经办网点窗口通过高拍设备实时上传资料，对于能实时办结的，给予实时办结，对于限时办结的，限定时间一性告知。节省群众跑腿时间，提高了办事效率。三是根据各合作网点工作需要，将社保工作人员配备到银行、通信运营商、医院经办窗口，解决设备操作、政策结答、异难问题处理的情况。

银行代办社保点设立在乡镇，打通县乡村三级银社经办网络。