保险公司纷纷搭上电子商务“快车”

自5年前太平洋保险开通中国保险业第一个电子商务网站以来,其他保险公司也纷纷搭上电子商务的“快车”。据保险公司评估,采用电子商务营销可节省10%-20%的费用,以较低的成本延伸了业务网点。

研究资料表明,未来10年将有超过30%的商业保险业务和近四成的个人保险业务由电子商务方式来实现。今年,中国的上网人数预计将超过1.2亿,电子商务用户总量在不断提升,网上投保也在升温。以太保为例,今年上半年网上投保已占到了保费收入的5%。

目前,网上购买最热门的是简单、小额的品种,如航意险等人身意外险和家财险。最近台风“麦莎”来袭,一些保险公司的报险电话一时被用户打爆,网上报险显示出其便捷快速的优越性。而保险公司采用的B2B系统实现了业务主要环节的网络化,有效防止销售过程中如倒签单、单证控制和费率控制等业务运营问题,大大提高了效率。

2005年8月22日中国保险网

【出处：中国保险网】