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5项险种中，养老保险参保人数近810万人，同比增加18%；失业保险参保人数近939万人，同比增加2%；医疗保险参保人数近1153万人，同比增加近2%。其中，综合医疗参保人数为307万人，住院医疗保险参保人数为392万人（含108万少儿和大学生），异地务工人员医疗保险参保人数为454万人；工伤保险参保人数为996万人；生育医疗保险参保人数为569万人，同比增加8%。
社保局今年推出多项便民举措。一是增设社保自助服务终端机，目前已经在市局、各分局、社保站窗口放置自助服务终端机300台，参保人可快捷办理包括查询、打印社保清单、办理养老、失业保险等4大类13项社保业务。在此基础上，近期将终端机延伸到参保人家门口，率先在罗湖试点，目前两台社保自助服务终端已经进驻东门街道办，预计罗湖区将安装30至50台。
二是完善“足不出户办社保”模式，推出邮寄办理业务便民服务。市社保局已与广东省邮政速递物流有限公司深圳市分公司达成合作意向，今后参保单位和个人可委托邮政部门上门收件、分送到社保各业务经办部门办理。
三是探索开展预约服务。福田分局借助征收、养老业务“大企业服务室”，对辖区内50余家规模特色企业提供预约服务。
下一步社保局还将探索开展养老创新服务，如委托邮政上门进行指纹验证服务、养老保险待遇决定书邮寄服务、指纹验证提醒、调待通知等手机短信息服务、在自助服务终端机上增加退休人员操作界面等。
