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缴纳社保费 分分钟的事
排长队缴费的少了，即刻办结的多了；焦虑不安的少了，高兴办事的多了；发牢骚的少了，点赞的多了……
近年来，针对群众缴纳社保费不方便这一问题，山东省乳山市人社局以信息化建设为依托， 探索、创新社保费缴纳新模式，推动人社公共服务水平不断提升。
方式多样满足各类群体需求
“过去每年社保缴费不是托亲戚就是找邻居， 还要寄回身份证，实在不行就得单独跑一趟，真是劳民伤财。” 乳山市南黄镇庄子园村村民宋翠真在满洲里打工，提到往年缴纳居民养老保险费的事儿就头疼不已。而现在，她只需要到银行开个户、存好钱，剩下的事都交给银行代扣代缴。 “再也不用急三火四地来回跑了， 太给力了！” 宋翠真对此赞不绝口。
“我一下子补缴了6万元，没有了以往交现金的担惊受怕。 一卡在手，忧虑全丢！”代扣代缴让城区街道办事处黄依台村的郑月美参保缴费更踏实。
“自人社局开通了网上申报缴费系统，我们这些上班族再也不用专门请假去缴费了，在家点几下鼠标， 选择缴费档次， 轻松完成缴费， 比网购还方便！” 说起网上申报缴费，家住城区夏北村的王淑波频频点赞。
而感触最深的，则是档案托管人员徐国兴： “年前从企业辞职单干，老早就做好缴费打持久战的准备，结果到了社保服务大厅，工作人员引导使用自助服务终端，查验身份、缴费、开单，一套程序下来，分分钟的事啊！”
乳山市人社局相关负责人介绍，目前，代扣代缴、网上银行、 自助终端 “三位一体”的立体缴费模式已经形成，多方式、广渠道的便捷缴费不仅方便了广大办事群众，保证了社保基金的安全完整，更有效地缓解了经办压力。
宣传到位村里人勇于尝鲜
“闺女，听说自助服务终端就能缴费，俺想赶下时髦，尝尝鲜。”3月14日一大早，家住南黄镇姜家庄村的于新学来到镇人社所 “嚷着”要自助缴费。
原来，村里大喇叭宣传2015年的社保费可以直接到镇人社所刷卡缴纳，村里几个老伙计在一起嘀咕：“这东西靠谱吗？这么一大笔钱，不会出啥问题吧？”于新学自告奋勇，当起了 “开路先锋”。在人社所工作人员的指导下，不到一分钟，缴费完成，查询个人账户信息，2015年的缴费清晰明了。
“以往缴纳社保费要到市里，先不说舟车劳顿、 携带现金不安全， 就那缴费的人群跟赶集一样，常常要排很长时间的队。 现在好了，有了这自助服务终端，再也不用劳心费力来回跑了。 回去赶紧告诉老伙计们，这机器可真是个宝贝啊！” 于新学拿着缴费凭条高兴地说。
乳山市人社局积极宣传推广缴费新方式， 在人群集中、 显眼的地方悬挂横幅标语， 进村入户发放宣传资料， 就开设银行卡账户、变更缴费档次等群众最关心的问题印制成明白纸， 及时答疑解惑。他们还依托银行广泛覆盖镇 （区）的服务网点、村 （居） 的信贷员和协理员，重点宣传代扣、网银缴费等自助服务的便捷性和安全性，并与电视台、网络公司合作制作和播放宣传动画片， 让群众一看就会、一听就懂。
目前，全市居民养老保险参保缴费全部实现了代扣代缴，共扣缴保费1.6亿元；自助服务终端已经完成了1.16万人的缴费； 镇 （街道）自助终端的使用率也不断提升，目前实现了2000多人次的缴费。
完善功能提供更加便捷高效服务
“我去年在社区的自助终端上缴费成功，可昨天缴费为啥提示信息错误？会不会我去年的缴费也有问题？”3月16日一大早，档案托管人员宋秀红急匆匆地来到人社综合服务中心。工作人员通过查询业务系统，发现了问题所在： 宋秀红参加过居民养老保险，今年自助服务终端开通居民养老保险业务，系统中就存在了她的两条记录，导致无法缴费。
“简单地说，就是你的信息在终端系统中存在两条， 导致无法识别。”经过工作人员的耐心解释和数据合并处理，宋秀红顺利完成了缴费，松了一口气。 “人社服务中心提供的服务真心好，解决了我们的缴费难题。但一些细节问题还可以处理得更好，让我们更踏实！”宋秀红向综合服务中心的带班领导提出了建议。
据乳山市人社局相关负责人介绍，下一步，乳山市人社局将重点围绕问题，有针对性地开展数据整理， 为人社公共服务一体化建设打好坚实基础。 同时， 他们将进一步完善功能， 通过丰富自助服务终端应用等一系列的创新举措，为参保群众提供更加便捷高效的服务。
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