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近年来，该大队扎实开展劳动监察工作，注重创新长效工作机制，特别是劳动监察“两网化”管理工作经验得到市里肯定，为创建和谐劳动关系作出了积极贡献。一是牢记服务宗旨。想群众所想、急群众所急，切实维护劳动者合法权益，3年来为4000余名劳动者追回拖欠工资4200万余元。二是认真履行职责。创新企业工资专管员、农民工维权信箱等长效机制，加大恶意欠薪的执法力度，经验做法在全市推广。三是坚持深入一线。发挥企业走访月、劳资干部联谊会等载体作用，加大政策宣传和用工指导服务，先后收到锦旗、表扬信40余次。四是注重队伍建设。建立劳动监察员“一岗三员”制度，加强业务培训、绩效考核、廉政教育，为全区劳动监察工作取得成效提供坚强的组织保障。
通过不懈努力，西湖区《劳动合同法》执行情况得到时任全国人大副委员长陈至立的肯定，该大队还荣获全国清理整顿人力资源市场成绩突出单位、西湖区人民满意基层站所等荣誉，并连续5年被评为全省劳动保障监察工作目标管理优秀单位。
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